Original topic:

عندي نشكله ان التليفون عمل تجميد شاشه سوده لكن كل شي شغال حولت كتير

(Topic created on: 04-21-2024 04:13 AM)
45 Views
جمال١٩٨٦
Beginner Level 3
Options
جالاكسى نوت
عندي نشكله ان التليفون عمل تجميد شاشه سوده لكن كل شي شغال حولت كتير ارستر الجهاز لكن لدون فايد المهم اهمل اي عشان اشغل ارجو التوضيح 
0 Likes
2 Comments
جالاكسى نوت
اعمل ريستارت ولو ممكن تبعت صورة
0 Likes
SamsungModerator2
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

جمال١٩٨٦
مساء الخير يا فندم مع حضرتك سلمى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

بنعتذر عن هذه المشكلة اذا الجهاز بيتوقف او تقيل مع حضرتك يرجى اتباع الخطوات الاتيه
- نتأكد من اخر تطبيق تم تنزيلة او مسحه
- اغلاق جميع التطبيفات المفتوحه فى الخلفيه
- اذا الجهاز بيتوقف ممكن نضغط على خفض الصوت والباور لمده 30 ثانيه كا حركه تنشيطيه للجهاز لأعادة تشغيل الجهاز مره اخرى
-تأكد ان الجهاز على اخر تحديث له
-تأكد من توفير مساحه كافيه فى الجهاز
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes