إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

عندي مشكلة القلم مش راضي يعمل كونكت

(أُنشأ الموضوع في: 09-24-2022 02:30 PM)
xtcnass
Beginner Level 3
خيارات
جالاكسى نوت
معايا نوت ١٠ بلس القلم مش راضي يعمل كونكت حد حصل معاه كده و ايه الحل عملت رسترت للموبايل مرتين و كل اعمل كونكت يقولي دسكونكت 
0 نقاط إعجاب
3 التعليقات
samsungmena
Global Community Manager
Global Community Manager
خيارات
جالاكسى نوت

xtcnass

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا

و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

xtcnass
Beginner Level 3
جالاكسى نوت
مساء الخير زهرة انا فعلا اتواصلت مع خدمة العملاء تشات و عملت اللي قلتي عليه اختبار القلم شغال هروح فرع سامسونج في مصر الجديدة تمام شكرا
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

العفوا يا فندم في خدمة حضرتك في اي وقت

0 نقاط إعجاب