اول شئ لازم جوالك يغلق تمام وصل جوالك بلاب توب او جوال تاني وخليك ضاغط على زر الباور وخفض الصوت لمدة ١٠ ثواني لحد ما تحس باهتزاز ثم اترك الجوال حوالي ٤ ساعات دول ان تحاول تس ي فيه شئ فقط أتركه وانساه وبعد ذلك امسك الجوال واحرك يدك بسرعه على زر الباور وزري رفع وخفض الصوت دون ان تضغط على اي منهم فقط تكات ومن ثم تبدأ بالنقر على ظهر الجوال ومن الامام باصبعين والنقر يكون من جهة الاطراف سواء من الامام او الخلف لمدة دقيقة لكل منهما ثم توصل الجوال بوصلة شاحن ثانيه ووصله بشاحن واضغط باستمرار على زر الباور وخفض الصوت لمدة ١٠ ثوانى حتى تحس باهتزاز فان لم يعمل جرب تضغط باستمرار على زر خفض الصوت والباور حتى يغلق مرة اخرى وقم بتوصيله بهاتف اخر واعد النقر مرة اخرى والتكتكه على الازرار ثم اضغط باستمرار على زر الباور وزر خفض الصوت لمدة ١٠ ثواني كرر هذه العملية مرتين او ثلاثة على الاكثر سيفتح في واحدة منهم
حصلت لي نفس المشكلة نوت 20 الترا كنت استخدم الجوال في البيت طبيعي نزلت السيارة فتح الجوال اشوف الشاشة سوداء فكرت الجوال خلص الشحن حقه مع انه كان فيه شحن شبكته في شاحن السيارة يهتز بس مايشتغل بعد ثواني يظهر في شاشة السيارة انه الجوال اتصل بالبلوتوث حق السيارة اتصلت من نفس السيارة الجوال يتصل بس الشاشة سوداء جربت ارد على مكالة من نفس شاشة الجوال وهي سوداء يرد طبيعي الجوال يشتغل بس الشاشة سوداء شبكته في شاشة التلفزيون عبر كيبل (اتش دي) شغال طبيعي جربت اكثر من حل ولا نفع كلمة الصيانة حق سامسنج قالت من وين شريته قلت من جرير قالت وديه جرير تبع الصيانه وديته جرير يقول اي جوال يدخل الصيانه لازم يعملوا ليه فورمات انا ماقبلت الجوال في بيانات اكثر من 300 جيجا تبغى تسوي فورمات واخسر كل بياناتي طلعت من عندهم،
وبعد البحث في شخص قال انه حصلت نفس المشكلة والجوال اشتغل بعد ما الجوال خلصت البطارية بالكامل شبكه في الشاحن واشتغل طبيعي
الحل الي سويته انا: الغيت قفل الشاشة من موقع سامسونج وشبكت الجوال على كيبل(اتش دي) تبع اللابتوب هذا مايشحن الجوال بس يعرضه على الشاشة وخليت الجوال من الاعدادات الشاشة ماتنطفي وتقريباً بعد ساعتين خلص الشحن تبع الجوال واشتغلت الشاشة طبيعي.
