Resolved! Solved

Original topic:

شاشة الموت السوداء نوت 20 الترا

(Topic created on: 01-03-2023 07:51 AM)
284 Views
MohammedRM
Active Level 4
Options
جالاكسى نوت

السلام عليكم

طبعاً مثل ما هو واضح من العنوان واجهتني مشكلة شاشة الموت السوداء لجوالي نوت 20 الترا 5G وما أدري وش السبب رغم أنه ما طاح مني وقتها ولا مرتفعة حرارته، اللهم كنت أتصفح بالجوال بشكل عادي. المهم طبعاً جوالي أشتريته جديد مش مستعمل وإلى الآن ما مرت حتى سنة كاملة من شريته ومحافظ عليه أكثر من حياتي يمكن ولا عمره طاح مني طيحة قوية وأساساً حاط على الجوال أقوى حماية ممكنة، عموماً صار اللي صار وتواصلت مباشرةً مع الدعم الفني لسامسونج السعودية عبر رقمهم وأعطاني الموظف خطوات إعادة التشغيل لكن ما نجحت وكان الجوال يكتفي بالاهتزاز فقط دون أي أصوات.

 

المهم، فجأه الجوال قرر يعيد تشغيل نفسه بمزاجه بدون ما أسوي شي وفعلاً أشتغل وقاعد أستخدمه الآن بشكل مخفف جداً، خوفاً من أن ترجع المشكلة من جديد. طبعاً بعد ما رجع يشتغل تواصلت مع الدعم الفني مرة ثانية وقلتله عن اللي صار ونصحني أتوجه للصيانة للتأكد. طبعاً ترددت أوديه للصيانة لأن الجوال أشتغل لأن خايف أن ممكن يفكون الجهاز بالصيانة عشان يتأكدون من الهاردوير ويخربون علي تغليف الحماية اللي حاطه على الجهاز. المهم رجعت أتصل عليهم واسألهم إذا كان يمديني أقابل الفني المتخصص بالصيانة بشكل مباشر وطبعاً الجواب كان لا، إلا في فرع الرياض بارك متوفر فيه الخدمة السريعة بس قالي يمكن يخدمك ويمكن لا حسب ضغط عمله.

 

عموماً كنسلت فكرة أني أوديه الصيانة الآن، ولأني مؤمن بالمثل (اسأل مجرب ولا تسأل طبيب) والتجربة خير برهان فعلاً، فقلت أفضل شي أني أتواصل مع مجتمع سامسونج وأكيد فيه أحد مرت عليه نفس المشكلة ويقدر يفيدني بشي عن اللي صار معي، فالآن ودي أعرف ليش صارت هالمشكلة؟ رغم أن الجوال محافظ عليه وطول فترته معي كان أداءه مستقر وما تعرض لأي صدمات. وهل يحتاج أوديه للصيانة فعلاً؟ ولا أكمل استخدم الجهاز وكأن ما صار شي؟

 

سامحونا على الإطالة بس حبيت أشرح كل شي صار معي لما واجهتني المشكلة، لعل وعسى أحد يستفيد منها لو واجهته مشكلة مثل مشكلتي. وشاكر لكم جميعاً مقدماً.

18 Comments
Mohammed 2
Beginner Level 2
جالاكسى نوت

السلام عليكم 

عندي هاتف Note 20 ultra 5G كنت أتصفح فجأة طفا و دخل في حالة الموت المفاجئ

 

دون ما يسقط مني وبدون أي سبب

 

الهاتف يلمس وكلشي ويهتز لكن بدون ألوان بالشاشة 

(شاشة سوداء)

ممكن حل دون ما أفقد بياناتي نهائيا

 

 

0 Likes
جالاكسى نوت
طالما شغال بس بدون الوان الشاشه احتمال يكون الشاشه مفصوله ماراح يفيدك الا الفني غالبا هاردوير

بعض الشباب حصلت معه نفس المشكله بعد كم يوم رجع اشتغل طبيعي لذلك الأفضل اتجه للصيانه
0 Likes
اي20اس
Active Level 5
جالاكسى نوت
والله مدري ايش صار هذا العالم قبل اشوي شفت 3 ناس كاتبين جاني زيك الي في شاشه هو ممكن من شركة سامسونق سواه عشان يخلص فلوسنا🤕😹🙈
0 Likes
Ali131
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
للأسف صارت لي مرتين
المره الاولى بعد تقريبا ٥ شهور من شريت الجهاز وديته لجرير و بعد اسبوعين تقريبا عند الصيانة غيرو الشاشة مع البطارية على الضمان
المره الثانية بعد اسبوعين عند الصيانة عطوني جهاز جديد
0 Likes
MohammedRM
Active Level 4
جالاكسى نوت

أتوقع أن اللي صار معاك مشكلة في الهاردوير لذلك كان لابد يتصلح عند الصيانة، أما أنا الموضوع شكله في السوفتوير لأن من بعد ما أشتغل الجهاز وإلى الآن ما أعاني من أي مشاكل.

0 Likes
AbuHamza1
Active Level 4
جالاكسى نوت
أنا مثلك وجربت كل حلولهم اخرها نظفت منفذ الشحن ببخاخ الكترونيات ويرجع اشتغل لكن ثقتي في الجهاز اهتزت بشكل كبير خاصة ان اخر ما اذكره هو اني كنت مستمع في ساحة تويتر والجهاز ارتفعت حرارته وكانت دائما تصير معي ولا تسود الشاشة الا ذا المره الان الجهاز شلت استكر حماية الشاشة وتحت التجربه
0 Likes
جالاكسى نوت

السلام عليكم

اليوم واجهتني نفس المشكلة وحاير بزماني شسوي

ممكن نصيحة

0 Likes
Als7ares
Beginner Level 2
جالاكسى نوت

انا اليوم صار معي نفس الشي فجأة طفت الشاشة وبدأ يهتز وبعدها توقف حتى الان ولا اعلم ما المشكلة 

0 Likes
g9g9
Beginner Level 2
جالاكسى نوت
نفس المشكله اليوم هل وصلت لحل بالله حد يساعدني
0 Likes