مساء الخير يا فندم مع اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات: يفضل عمل اختبار للصوت عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال *#0283# ثم اختيار SPK و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم اختيار RCV و القيام بقول اى كلمه ووضع الهاتف على اذن حضرتك والتأكد هل هناك صوت ام لا ثم تركيب سماعات هاند فرى بالجهاز ثم اختيار EAR او E/P و قول اى كلمه والتأكد هل هناك صوت ام لا نستاذنك بتوضيح المشكلة اللي بتواجهك بصورة اكبر للتمكن من مساعدة ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
