Original topic:

سخونه الهاتف

(Topic created on: 09-03-2023 06:52 PM)
271 Views
umvr_movmed
Beginner Level 4
Options
جالاكسى نوت
الموبايل ساعات بيسخن لوحده في درجه حراره الغرفه ومش بستخدمه وهز على الشاحن اي السبب 
@samsung
4 Comments
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت
كل الموبيلات ف العالم كده، ماعدا موبيل واحد بس و هو ال
S23 ultra
عشان كده انا بعت ال
S22
و رحت جبته
مع العلم ان ال
S22
كان جامد
بس انا كل ازمتي ف الحياه مع الموبيلات الحراره
و الحمد لله خلصت اخيرا

بستعمله ف الشمس مش بيسخن علي اعلا اضاءه
جالاكسى نوت
سبب السخونة ان سرعه الشحن عاليه و الشركات بتعمل كدا عشان الموبايل يستفيد من سرعه الشحن الكامله
Anonymous
Not applicable
جالاكسى نوت

طب اقرا كومنتي :)
0 Likes
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

umvr_movmed

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك
بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 
أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 
1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام
2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها
3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث
4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه
1- الضبط 
2-الاداره العامه 
3- اعاده الضبط 
4-اعاده تعييين بيانات المصنع 
5 -اعاده الضبط 
6-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه
ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و
موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 
شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 Likes