Original topic:

سامسونج تعتمد التمايز بين المستخدمين

(Topic created on: 01-19-2021 10:02 PM)
85 Views
Sniper78
Active Level 3
Options
جالاكسى نوت
عندما يثار تساؤلات عن سبب عدم تفعيل خاصية تسجيل المكالمات في التحديث الجديد، فإن سامسونج أو من يمثلها لايكلف نفسه ان يرد بصورة مقنعه وإنما كل مافي الأمر اعتماد إجابة واحده غير مقنعه حيث أن الاجابه نفسها هي مثار جدل حيث يدعون ان خذه الخاصيه غير مفعله أو غير متوفرة في بلدك، وهذا يعني انها متوفرة في بلدان أخرى، وهذا الأمر يثير الاستفهام والتعب في نفس الوقت وهو لماذا تفضلون اؤلئك الزبائن وتوفرون لهم هذه الخدمة ولاتوفرونها للزبائن اخرين؟؟؟؟
وعندما تطلب منهم الاجابه عن هذا الشي يرجع ويقول بكل صلافه وغباء ان هذه الخدمة غير متوفره؟؟؟!!!!!
مع ذلك كان بالإمكان توفير أداة يمكن تثبيتها على الهاتف لتفعيل هذه الخدمة وتكون هذه الأداة متاحه للجميع ومن يقوم بتثبيتها هو من يتحمل المسائله القانونيه ان كان هناك أشكال قانوني وهو ما فعلته هواوي مع أجهزتها وبهذا تكون سامسونج قد خرجت من اي احراج يتسبب لها مع قوانين بعض الدول... 

5 Comments
saed2253
Active Level 4
جالاكسى نوت
صديقي مش بس هيدا الموضوع اللي سامسونج أجوبتهم غير مقنعه! عندك مثل مثلا جهازي من أوستراليا ولأنني موجود في الشرق الأوسط لا يهتمون لأسإلتي لا يبالون وللأسف هنا شركة سامسونج خدمة الزبائن تقول يجب أن تسأل سامسونج أوستراليا عأساس هم ليسوا لشركه واحده
0 Likes
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 

نعتذر منك ولكن كما تعلم انك تتواصل مع سامسونج المشرق العربي 

وللاسف لا تتوفر لدينا تواريخ التحديث للدول و القارات الاخرى 

اذا كان الجهاز تم شراءه من المشرق العربي فبالتأكيد سنتمكن من الاجابه عن استفسارك و لكن للاسف تم شراءه من استراليا 

حيث قمنا بالاجابه عن كافة استفساراتك السابقه و ارسال الرابط الخاص بدعم سامسونج في استراليا لتتمكن من معرفة تاريخ التحديث لجهازك 

حيث كما تعلم لكل دوله تاريخ تحديث مختلف و نسخة تحديث مختلفه فمثلا نسخة التحديث الموجوده في الصين تختلف تمام عن المشرق العربي 

saed2253
Active Level 4
جالاكسى نوت
Thank you for ur response, am a Samsung user since the frist Note1 is released, and am a huge fan for all Samsung products, am not complaining don't get me wrong! I love Samsung, but am jealous from other companies for what they has done to their users in updating softwares...
Anyway wish you more success in the future
0 Likes
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 

بالنسبه لاستفسارك عن تسجيل المكالمات فشركة غوغل نفسها الداعمه لنظام الاندرويد و التي تقوم بتوفير التطبيقات على متجرها قامت بحظر خيار تسجيل المكالمات في المشرق العربي 

0 Likes
Sniper78
Active Level 3
جالاكسى نوت
عزيزي ادري والله ادري
ولكن انتم كشرذة بإمكانكم تنزيل أداة بسيطة يمكن تفعيلها فرديا من قبل المشتركين الراغبين لذلك عن طريق تنصيبها وبكل سهوله
كما فعلتها هواوي مع الإصدار 9 والاصدار 10 والان في طور تنزيل أداة للاصدار 11