Original topic:

خدمات الأعطال

(Topic created on: 09-09-2022 02:27 PM)
104 Views
FouadHasabo
Active Level 1
Options
جالاكسى نوت
لو سمحتوا القلم في نوت ١٠ مش راضي يشتغل وعلى طول كاتبلي انه disconnect هو بيشتغل على الشاشة لكن مش بيشتغل على الكاميرا وكمان في الاشعارات بيظهر انه مش بيتشحن من البطارية وعملت اعادة ضبط مصنع للتليفون واول مابيفتح بيظهر القلم ويكتب disconnect
0 Likes
8 Comments
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت
FouadHasabo

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات الاتية

استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا

و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

FouadHasabo
Active Level 1
جالاكسى نوت
لو سمحتي انا اتبعت الخطوات بخصوص مشكلة القلم وعملت الكود واخترت القلم ظهرلي خيارين Draw و Hover في الأولى متغيرش لون الشاشة بعد ماعلمت على كل المربعات ولكن في الثانية Hover اتغيرت الشاشة للون البنفسجي اعمل ايه ضبط مصنع ولا اوديه فرع سامسونج
0 Likes
oouf
Active Level 1
جالاكسى نوت
الكاميرا بيجلى فشل وتقف a70
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

FouadHasabo

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

Phone dial > *#0*#

Tap ‘mega cam’, check if camera enters preview mode. Take a picture using camera chart. When captured, auto focus and flash function must be checked

if there is no issue during the test we recommend that you perform a factory data reset to resolve this issue using the steps below:-



Launch the Settings app and tap General management → Reset → Factory data reset →

RESET → DELETE ALL.



Ensure all user data is backed up using smart switch

from the link below and then use the backup tool to create a data backup

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

oouf

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات لاتية

يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0*#

واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.



الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
ShimaaNasa
Active Level 2
جالاكسى نوت
طريقة إخفاء درج الاشعارات أثناء قفل الشاشة لموبايل S22 ultra
0 Likes
FouadHasabo
Active Level 1
جالاكسى نوت
لو سمحتي انا اتبعت جميع خطوات القلم ومش بيشتغل ودخلت اعدات الضبط ولقيت انه مش بيشحن رغم اني بستخدم الشاحن الاصلي اللي جاي مع الموبايل لحد 100% وديما ألاقي استخدام البطارية مع القلم 0%
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
جالاكسى نوت

FouadHasabo

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة فى حال استمرار المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

-

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes