حمزة

[hamzah31]

جهازي نوت ١٠ بلس 4g عندي مشكلة قطع الاتصال بالقلم رغم انه اقدر استخدم القلم في الرسم او كتابة الملاحظات لكن الاجراءات عن بعد ما تشتغل!!؟؟

وش الحل هل يحتاج تغيير رأس القلم؟؟

[hamzah31]

رغم ان القلم داخل الجهاز !!!

[Miatham]

ممكن خلصت بطارية القلم
إذا ارجعته للجهاز
هل يتم شحنه من جديد ؟

[Naif765]

سو له اعاده ضبط وجرب

[hamzah31]

ايه القلم مشحون
سويت له اعادة ضبط برضو نفس المشكلة

[Miatham]

هذه المشكلة وظهرت مع مستخدمي النوت ٩ و١٠
إذا إعادة ضبط المصنع للقلم ما نفع
إذهب لمركز الصيانة معتمد من قبل سامسونغ لتبديل القلم

[hamzah31]

هل يبدلون القلم على الضمان؟

[samsungksa1]

اكر تواصلك مع سامسونج السعودية 

يرجى التأكد من ان الجهاز على اخر تحديث 

بإمكانك اعادة ضبط القلم من خلال الضبط-ميزات متقدمة-S PEN -و من ثم AIR ACTION - قم باختيار 3 نقاط الموجودة في اعلى الصفحة -اعادة ضبط القلم s pen 

بإمكانك اعادة تشغيل الجهاز في الوضع الامن 

في حال ما زالت تواجه مشكلة في القلم بإمكانك زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ليتم التحقق

رابط مراكز الصيانة :

https://www.samsung.com/sa/offer/service-centers/

[hamzah31]

تم عمل اعادة ضبط القلم و لازالت المشكلة موجودة

[Noorsm]

مرحبا اخي هل تم تصليح هاتفك وباي طريقة وكم التكلفة