جهازي نوت 20 وأسوأ جهاز استخدمته واخر تعامل مع سامسونج.
يتنقل بين 4G و5G و3Gبشكل متكرر وهذا ليس له علاقة بمزود الخدمة تم التجربة على هاتف s21 ultra في نفس المكان والزمان ليس هناك اى مشكله تم التجربة على نفس الأرقام في نفس الهاتفين . الهاتفين فيهم نفس نوع الشريحة والمشكلة كما هي في النوت 20 الترا. وتم ارسال فيديو اثبات على واتساب الدعم الفني.
النت يعلق يعني اشوف 4Gاو 5Gبس النت يكون معلق الخدمة والعلامة ظاهره ولكن بدون عمل ويأخذ فترة يعني اضطر افعل الطيران ثم اقفله بعدها اجلس نصف دقيقة تقرييا بدون نت وبدون ابراج ثم بعدها يصير E ثم يصير H ثم يصير H+ ثم يصير 4G ثم اخيرا 5G وتستغرق عملية التنقل هذي قرابة ال 5 دقائق وفي النهاية لا خدمة
عندما اتحرك بالجهاز في الشارع او بعض الإمكان التي فيها إشارة قوية او تحت أبراج الخدمات يعمل بشكل متقطع وتم تصوير شاشه الهاتف في أكثر من موقع وارسالها على واتساب الدعم الفني لإثبات الحالة
بالإضافة لمشكلة الحرارة في الهاتف والتي تصلي الى 46 في مكان مكيف وعلى الرغم من عدم فتح اى العاب او اى تطبيق يسبب ارتفاع في الحرارة.
تم تسليم الهاتف للتوكيل وبعد الفحص كان التقرير ان الهاتف ليس به اى عيوب.
وكان الفحص عباره عن تشغيل الهاتف وعمل اتصال مدة 16 دقيقه وتصوير الشاشة. وهذا ما تبين بعد استلام الهاتف
وعلما أيضا ان مقر التوكيل يحتوي على تغطية قوية لشبكة زين مما يجعل ظهور المشكلة امر غير قوي نظرا للفحص الضعيف.
في النهاية تم توثيق معظم المشاكل وارسال مقاطع الفيديو على واتساب خدمة العملاء ولا إجابة حتى الان وهذا منذ اكثر من 24 يوم.
علما بأن الهاتف لم يمر على وقت شرائه أكثر من 3 أشهر. برجاء الرد في أقرب وقت والتعاون للوقوف على حل هذه المشكلة.
مع نفس جهازك نسخة اكسينوس واشوفه الفايف جي دايم شغال وسريع حتى احيانا اشوفه يتفوق على الايفون 13 ماكس من ناحية سرعة النت مشكلته الوحيدة استهلاكه للبطارية واعتبرها مو مشكله كبيرة بالنسبة لي لانه اغلب الاماكن عندي شاحن اما الحرارة انا معك بالبداية كان فيه حرارة بس مع التحديثات صاير مستقر
الصيانة داجين وتقرريباً ماعندهم اي خلفية او المام بالمشاكل البرمجية 🤬 جرب ثبت برنامج خدمات شبكة الجوال ، من جوجل ،او حدثة اذا موحود عندك من المتجر مباشرة او هذا الرابط :
