مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك بالنسبة لمشكلة الشبكة التليفون
بعد إذنك، يُمكننا اتباع الخطوات التالية: الإعدادات - المزيد - المزيد من الشبكات - شبكات الهاتف المحمول - وضع الشبكة - يُمكنك اختيار شبكة أخرى غير التي تستخدمها. يمكنك تجربة وضع الطيران ثم إعادة تشغيله لتفعيل الشبكة. يمكنك اختبار الشبكة بالاتصال بالرمز *#0011#. إذا كانت شريحة SIM الأخرى تعمل، فالمشكلة في الشريحة الأولى. يُرجى التواصل مع مُطوّر الشبكة الخاص بها. إذا استمرت المشكلة أثناء تجربة الشريحة الأخرى، يُرجى إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع.
بالنسبة لمشكلة wifi
استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي: 1) برجاء التأكد انه لا يوجد اى سائل بالجهاز 2) التأكد من اشارة الواى فاى تعمل 3) تأكد من ان الرواتر يعمل 4) ممكن حضرتك تجرب اتصال الجهاز برواتر اخر 5) ممكن حضرتك تقوم بأعادة ضبط للواى فاى من خلال هذا الكود *#2663# ثم اختيار اعادة تنشيط الواى فاى او 6) برجاء التأكد ان الجهاز على اخر تحديث برجاء توضيح استفسارك بشكل أكبر للتمكن من كامل الدعم و المساعددة ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
