تأكد من تفعيل الغاء القفل عن بعد من اعدادات الجهاز-المقاييس الحيوية و الحماية-ايجاد هاتفي
تأكد من الجهاز متصل بالانترنت
و ايضا بإمكانك تفعيل offline finding :
بمجرد تشغيل ميزة Offline Finding (العثور على الجهاز غير المتصل)، تستطيع الكشف عن موقع جهازك Galaxy ما دام مفتوحًا - حتى عندما لا تكون بيانات الهاتف قيد الاتصال. ولسوف تساهم أجهزة Galaxy الأخرى في البحث عن جهازك Galaxy المفقود باعتبارها ”عوامل مساعدة“ عن طريق إرسال الإشارات إلى الخادم والتي سوف تشارك بدورها موقع هاتفك المفقود. لذا قم بتمكين ميزة العثور على الجهاز غير المتصل لتصبح "عامل مساعدة"، ونعدك بأنك ستكون في أيادٍ أمينة في حال فقدان هاتفك أو سرقته في وقت لاحق.
