تجربة سيئة مع موقع سامسونج السعودية

[mesam78]

طلبت جهاز نوت ١٠ بلس من الموقع بتاريخ ٢٩ اكتوبر و دفعت الثمن من بطاقة مدى  و بعدين لغيت الطلب التأخير فى التوصيل  و تم تاكيد الإلغاء بتاريخ ١١نوفمبر و حتى الآن لم استرد المبلغ و اتصلت بخدمة العملاء اكتر من مرة و لكن لا يوجد رد مقنع و لا تحديد لسبب التأخير تعامل سيئ جدا لا انصح بالشراء من موقع سامسونج .

[AboSadan]

ارجاع المبالغ قد تكون المشكلة من البنك .. بعض الاحيان يستغرق إرجاعها اكثر من ١٠ أيام .. لذلك فلا تستعجل يا عزيزي.

[mesam78]

على الاقل يجب إللى فى ان التحويل تم حتى تخاطب البنك لكن ما فى معلومة من خدمة العملاء عن سبب التأخير و الان اكتر من ٢٠ يوم عمل

[hMdBd]

استرجاع المبلغ اقصى حد 14 يوم
ولا بلغ عليهم

[mesam78]

حاولت أبلغ عنهم وزارة التجارة عن طريق تطبيق بلاغ تجارى لكن افادونى بعدم ق اختصاص الوزارة

[AHMED225]

استرداد المبلغ يأخذ ١٥ يوم عمل
لو تأخر عن ذلك قدم اعتراض من البنك

[ShiShini]

هذا للأسف أحد مساؤي موقع سامسونج السعودية حتي الاسعار تختلف حتي برنامج التبديل يختلف في الاسعار عن مواقع سامسونج في البلاد المختلفه و أظنها احدي المشاكل المفروض اللي نبلغ عنها لحلها في الخدمة و في الاسعار

[mesam78]

حاولت أبلغ وزارة التجارة افادونى بعدم اختصاص الوزارة

[s23Sam]

واجهت نفس المشكله ولكن بشراء ساعه اكتيف 2 وتم دفع قيمتها من البطاقه وخصم المبلغ من تاريخ ٢٠/١١/٢٠١٩ والى الان لم تصل وخدمه العملاء ماعندهم اي خبر عن موعد الوصول تجربه سيئه ولا انصح بالشراء من متجر سامسونج ابدا⚠️

[AboSadan]

كلم البنك او بلغ مؤسسة النقد