Original topic:

تابعت بحساب جوجل بنفس عنوان حساب سامسونج و راحوا ملفات سامسونج كلاود و صار الحساب جديد

(Topic created on: 09-14-2020 09:49 AM)
248 Views
marwan108
Beginner Level 2
Options
جالاكسى نوت

انا انشأت اول حساب  سامسونج في 2016    بمبوبايل سامسونج جلاكسي a7  2016     و ما طلب مني اي ربط  لا ببريد ولا بشي  يعني حساب  بدون بريد و خزنت على samsung cloud  في حسابي  كل الصور و الملفات  و الامور تمام ..  لكن من سنة  جيت لأسجل الدخول على الحساب  .. كبست بالغلط تسجيل الدخول عن طريق حساب  جوجل .. و المشكلة انو حسابي جوجل  نفس عنوان حسابي سامسونج .. و بعدين فتح حساب  جديد بنفس عنوان حسابي القديم ! المفروض كان يكتبلي  انو حساب بنفس العنوان موجود قبل ؟!!  بس ما كتب  هيك و استمر عادي  

 و المشكلة كل ما بحاول افوت على حسابي القديم  .. بفوت على الجديد اللي  فارغ  و مساحتو 5    جيغا  و اللي  قبل كان 15  جيغا  لأنو بوقفتا  كانت سياسة سامسونج  كل حساب بيعطو عليه  15  جيغا .. حاولت احذف  او اغير كلمة السر   لكن ما قدرت  و لليوم و انا بحاول اتواصل  مع سامسونج لحتى يرجعولي الحساب  و انا بحاجة لكل الملفات اللي  بداخه  .  و بعتت على موقع سامسومج المشكلة .. بس  ما حدا  رد  . اتصلت  بسامسونج  مصر   قالولي  نحن منساعد المصريين بس  ...   بالرغم انو مشكلتي ما الها علاقة  بالموبايل  و من وين شاريه .. مشكلتي  متعلقة  بأحد خدمات  سامسونج يلي  موجودة بكل مكان  .. و متل ما بتعرفوا  مافي موقع خاص  بسامسونج سوريا .. و المشكلة سامسونج سوريا اصلا موقفة من سنة  ... بتمنى اذا حدا بيعرف الحل  او بيعرف حدا من سامسونج  حتى لو سامسونج  كوريا  يبعتلي الرقم  او يساعدني .. و شكرا  

1 Comment
Samsung_Expert
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم 

نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي 

بالنسبه لاستفسارك نرجو منك تزويدنا بايميلك الخاص بال gmail

و ايميلك او اسمك المستخدم في حساب السامسونج كلاود 

0 Likes