بطء و سخونية في جهاز نوت ٩

[AHMEDSAMY201252]

بقالي كام يوم الجهاز بقى تقيل عن الاول مبقاش سلس زي منا متعود و كمان الشحن بتاع البطارية بقى بيخلص في وقت اقل و كمان الجهاز بقى بيسخن جامد و معرفش ايه سبب ده كله بالرغم ان مفيش اي تغيير تم و بشحن بشاحن الموبايل الاصلي كالعادة....جهازي نوت ٩ 

[HamadaAhmed]

مش عارف ايه اللي حصل لسامسونج في الهواتف ، لما حضرتك بتشكي من هاتف المفروض انه فلاج شيب وانا معايا اس ٩ بلس بعاني مثلك من بعض المشاكل ومن قبله كان هاتف اس ٨ بلس والجميع مشترك في شكوى البطاريه سواء هواتف عاليه او فئه متوسطه .
اين هي هواتف سامسونج الخاليه من المشاكل ؟!

[Kirolos_Habib]

طب بص
ده بيحصل و انت مشغل النت ولا قافله
بأذن الله مشكلتك تتحل
لو في اي استفسار او سؤال ممكن حضرتك تشرفنا في صفحتنا على الفيسبوك
https://www.facebook.com/Jk-106248377878382/

[AHMEDSAMY201252]

في كل الاحوال بس بيسخن اكتر لما بشغل الداتا

[Kirolos_Habib]

طب بص
كده احتمال يبقي الجهاز مش أمن
متقلقش ده احتمال
هتنزل دلوقتي تطبيق اسمع anty spy mobile
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antispycell.free

و هيعمل scan للجهاز
و تبعتلي اسكرين
و هقولك هو امن ولا لا
بأذن الله مشكلتك تتحل
لو في اي استفسار او سؤال ممكن حضرتك تشرفنا في صفحتنا على الفيسبوك
https://www.facebook.com/Jk-106248377878382/

[عamr]

انا عندى مشكله كبيره والله فى نوت ٩ انه فجاه كظه بقا بيجيب شاشه خضراء وبترعش من وقت للتاني مش عارف ده بقا سوفت من الشركه ولا ايه

[Sara-nader]

مساء الخير يا أستاذ أحمد مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البطاريه 

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات دى :

1.قم بتعديل درجة سطوع الشاشه

2-كل ما كانت الشبكه ضعيفه كل ما كان التليفون بيبذل جهد وبيقوى الشبكه فبالتالى بيسحب من البطاريه 

3-قم باغلاق التطبيقات المفتوحه 

4-قم بالتأكد من عدم وجود أى مشكله فى البطاريه الخاصه بالجهاز أو زر التشغيل 

5 -استخدام الشاحن الاصلى بالجهاز

وبالنسبه لارتفاع درجه حراره الجهاز 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك