إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

ا

(أُنشأ الموضوع في: 05-25-2022 01:57 AM)
653421
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى نوت
عندي جهاز جالاكسي نوت ٩ بعد استعمال سنه الشاشه بتجيب لون اخضر مره واحده لما تشم اي درجه حراره مع العلم انها في حاله ممتازه هل كده اغير الشاشه ولا عيب في الاعدادات وانا عملتله سوفت ولسه المشكله
0 نقاط إعجاب
3 التعليقات
Rico100
Active Level 6
خيارات
جالاكسى نوت
لما بيسخن تبقا شاشه فيها حاجه
0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
جالاكسى نوت

653421

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك من الواضح أن حضرتك بتستفسر عن وجود سخونه عاليه فى موبايل حضرتك 

أستأذنك فى عمل الخطوات دى علشان نقدر نحل المشكله الموجوده 

1-قم بالتاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

2-عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

3-متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

4-قم بعمل اعاده ضبط مصنع  للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه

1- الضبط 

2-الاداره العامه 

3- اعاده الضبط 

4-اعاده تعييين بيانات المصنع 

5 -اعاده الضبط 

6-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

5-فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانه

ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
653421
Beginner Level 2
خيارات
جالاكسى نوت
لا ديه اي سخنيه في الجهاز من بيروح جيبها علطول اي مالجهاز يدفي شويه مش شرط يولع من الحراره
0 نقاط إعجاب