Original topic:

القلم فاصل بعد اخر تحديث نوت ١٠بلس ورد الدعم

(Topic created on: 09-13-2023 07:53 PM)
37 Views
Esلam_Saعed
Active Level 5
Options
جالاكسى نوت
طبعا لكل اللي واجه نفس مشكلتي اللي معاه نوت ١٠ بلس وعمل اهر تحديث امنى واللي منع القلم انه يتشحن وبالتالي فصل والجهاز مش قادر يشحنه تاني... بعت للدعم وردهم بعد التست وفصل القلم والكلام دا اللي مجلش نتيجة اخر الحلول هي ريسيت كامل للموبايل..


هنا بقا هل في حد عنده المشكلة دي وعمل فورمات كامل واتحلت المشكلة؟؟
0 Likes
4 Comments
جالاكسى نوت

اذا كانت المشكلة في القلم

فلا تنفع محاولة إعادة ضبط المصنع

جالاكسى نوت

جرب اولا قلم آخر من هاتف نفس طراز هاتفك

للتحقق

جالاكسى نوت

وكذلك شغل الهاتف بالوضع الآمن

وحاول تعطيل التطبيقات وأستخدم خاصية السكون العميق

مع تعطيل جميع الإتصالات (فعل وضع الطيران)

ثم قم بإعادة تعيين القلم من إعدادات  SPen

وجرب بعد ذلك الإتصال (مع تشغيل شبكة الإتصال WiFi فقط)

Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

Esلam_Saعed

مساء الخير يا فندم مع مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك
استأذنك تقوم بعمل ريستارت للجهاز اولا
و اعادة ضبط للقلم ، افتح الإعدادات ، ثم ابحث عن قلم S Pen واختره. اضغط على S Pen مرة أخرى ، ثم اضغط على S Pen عن بعد أو الإجراءات الجوية ، ثم اضغط على المزيد من الخيارات (النقاط العمودية الثلاث). انقر فوق إعادة تعيين S Pen وانتظر حتى يقوم S Pen بإعادة ضبط نفسه.

ثم قم بعمل اختبار للقلم من خلال كتابة الكود التالي في جهات الاتصال:

الاتصال الهاتفي> * # 0 * #

اضغط على "اختبار wacom" او s pen، ثم حرك قلم S عبر الشبكة في كل مرة. ستتحول الشبكة إلى لون اخر.

فى حالة تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.


الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة عدم تغيير لون الشاشة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك أن ترسل إلينا مدينتك ومنطقتك السكنية لإرسال أقرب مركز خدمة إليك أو يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

 

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes