- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-09-2020 04:53 PM in
جالاكسى نوتانا مستاء جدا من شركة سامسونج و الدعم الفني لما الشركة تعمل تحديث و فجأة اتفاجيء ان سامسونج اكونت مش راضي يفتح باي حال و ابعت لخدمه العملاء و المحادثة المباشرة يقولي اعمل ريسيت للموبيل و يمسح كل البيانات و في الاخر يقولي مش هاقدر احل المشكلة و يقولي ابعت للدعم عن بعد و يكلموني اكتر من 5 مرات و في الاخر يقولولي روح فرع صيانه و اروح فرع صيانة يقولي المشكلة حلها ننزل سوفت وير علشان يرجع الاصدار القديم ليه مش بيتعمل تحديث لحل المشكلة و المشكلة دي مش عندي انا بس عند اغلبيه اللي عمل التحديث الاخير و لما طلبت اعمل شكوي في الفرع رفض و قالي عن طريق 16580 و لما كلمتهم الموظفة قعدت اكتر من ربع ساعه رافضه تعمل شكوي او تحولني لسوبر فايزور و تحطني عالويتنج بالاربع دقايق و في الاخر قفلت السكه بجد اسوء خدمه عملاء و اسوء معاملة
- Tags:
- سوء خدمة العملاء
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
03-09-2020 05:19 PM in
جالاكسى نوتمساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر
بنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك
حل المشكله هيكون من خلال أقرب مركز صيانه لحضرتك
عن طريق عمل سوفت وير للجهاز
بنكرر اعتذارنا مره أخرى ومقدرين حجم المشكله
وتقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-09-2020 11:22 PM in
جالاكسى نوت