Original topic:

التحديث الاخير و مشكلة حساب سامسونج

(Topic created on: 03-09-2020 04:53 PM)
233 Views
Samsung_xbL7QhG
Beginner Level 2
Options
جالاكسى نوت

انا مستاء جدا من شركة سامسونج و الدعم الفني لما الشركة تعمل تحديث و فجأة اتفاجيء ان سامسونج اكونت مش راضي يفتح باي حال و ابعت لخدمه العملاء و المحادثة المباشرة يقولي اعمل ريسيت للموبيل و يمسح كل البيانات و في الاخر يقولي مش هاقدر احل المشكلة و يقولي ابعت للدعم عن بعد و يكلموني اكتر من 5 مرات و في الاخر يقولولي روح فرع صيانه و اروح فرع صيانة يقولي المشكلة حلها ننزل سوفت وير علشان يرجع الاصدار القديم ليه مش بيتعمل تحديث لحل المشكلة و المشكلة دي مش عندي انا بس عند اغلبيه اللي عمل التحديث الاخير و لما طلبت اعمل شكوي في الفرع رفض و قالي عن طريق 16580 و لما كلمتهم الموظفة قعدت اكتر من ربع ساعه رافضه تعمل شكوي او تحولني لسوبر فايزور و تحطني عالويتنج بالاربع دقايق و في الاخر قفلت السكه بجد اسوء خدمه عملاء و اسوء معاملة

 

2 Comments
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى نوت

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك 

حل المشكله هيكون من خلال أقرب مركز صيانه لحضرتك

عن طريق عمل سوفت وير للجهاز

بنكرر اعتذارنا مره أخرى ومقدرين حجم المشكله 

وتقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
جالاكسى نوت
ممكن اعرف هو مش عايز يشتغل ازاي؟ ايه المشكله بالظبط
0 Likes