Original topic:

البرحي

(Topic created on: 09-17-2023 03:10 PM)
13 Views
hamdy2023
Beginner Level 2
Options
جالاكسى نوت
شبكات الهاتف ضعيفة جدا بالمقارنة مع أي هاتف اخر من اي نوع .ممكن اعرف ايه الحل ؟؟
1 Comment
Samsung Admin
Community Manager
Options
جالاكسى نوت

hamdy2023

مساء الخير يا فندم مع زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

 

بخصوص استفسار حضرتك استأذنك التأكد من الخطوات التالية:

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة

تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا

-هل يحدث اى زياده فى اشارة الشبكه عند التحرك من مكان لمكان اخر ام لا

ثم أتباع الخطوات التالية :

الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة

اغلاق الجهاز واعادة تشغيله ثم التاكد من انه يمكن اجراء مكالمات بعد اعاده تشغيل الجهاز,حيث ان هذه الخطوه تعمل على اظهار المشكلها

تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

 

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

 

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes