أبو علاء مطر

[matar312]

أرجو من الجميع أن يرشدوني إلى مركز صيانة ممتاز وسريع لتركيب الغطاء الخلفي وأصلاح الشحن الاسلكي توقف فجئة

دون أي عذر أي دون أن يطيح على الأرض أو ماء أوي أي شئى

لقد تكلمت مع الشركة وقالو لي لاأحد يعلم مدة الصيانة ولا كم التكلفة وقالو لي يجب الذهاب للفني لكي تعرف كل التفاصيل

وبصراحة دخلت على خرائط لكي أطلع على أقرب موقع صيانة

وتفاجئت من المرشدين بأن مراكز الصيانة موظفين سيئين

ولا يوجد مسؤل ينظم الصالة الأنتظار حتى لو كان العطل بسيط

جدآ فؤ جهازك يأخذ 15يوآ حتى ينتهي ؟؟

[〆almutairi〆]

جرير او إكسترا 👍
او تطبيق سرور 👍

[matar312]

أخ المطيري الغالي شكرآ على الأجابة
أكسترا قالولي أقل شي لازم يبقى الجوال15يوم
عندهم
وجرير ماجيتهم
بس تطبيق سرور ماعرفته ممكن توضحلي أش هو بظبط
وجزاك اىله خيرإ

[〆almutairi〆]

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sororapp.customer

حمله وتواصل معهم يجونك لبيتك

[samsungksa1 · Accepted solution]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

بالنسبة لمراكز الصيانة المعتمدة لدى سامسونج في الرياض :

-اكسترا :حي السويدي , تقاطع طريق الملك فهد مع شارع المروج

رقم التواصل : 920004123 \ اوقات العمل :من العاشرة صباحا-4 مساءاً و من 8 مساء-12 منتصف الليل

-انجاز : شارع التحلية مقابل مقهى جافا تايم java time cafe

اوقات العمل :من 9 صباحا-5 مساء

-اكسيوم : شارع العليا , اسواق العويس

رقم التواصل :920029466

اما بالنسبة لخدمة سرور بإمكانك الاطلاع على الرابط ادناه :

https://www.samsung.com/sa/support/lcd_screen_repair_price_soror/

  - الاسعار هي تكلفة الشاشة فقط (للإصلاح خارج الضمان).

  - هذه الاسعار تشمل %15 ضريبه القيمة المضافة.

  - قد تختلف هذه الاسعار حسب لون الجهاز.

  - هذه الاسعار للاجهزه الخاضعه للضمان المحلي فقط و المباعة من بائعين رسميين داخل المملكة العربية السعودية.

  - قد يتم احتساب رسوم أجرة الأيدي العاملة أو تكاليف قطع الغيار الاضافية.

  - قطع الغيار المذكورة اعلاه لا تباع منفردة .

  - هذه الاسعار حصرية لتطبيق سرور.

[matar312]

سلام عليكم أخي Moderator أنا كلمت منذ شهرين مع الموظفة بشركة سامسونج بسبب الشاحن اللاسلكي وقالت لي يجب الذهاب لمركز الصيانة لأنه لايتم إزصل٧اح المشكلة عن بعد
الأن منذ أمس فقط أصبح صوت الأشعارات متعطل
أحيانآ يطلع صوت نغمة الأشعار ممتازة وأحيانآ بدون صوت بس ب الأهتزاز وعلمآ أنه طاح مني الجهاز على الأرض قبل العيد ب 10أيام وأصبج يوجد شهر ب الغطاء
الخارجي ولكن لم يتعطل أي شي كان كله طبيعي جدآ
مشكلة الشحن الاسلكي منذ شهرين والأشعارات من أمس فقط والشعر يلي بل الغطاء الخلفي من قبل العيد ب 10أيام ومشكلة الدفع عن طريقتطبيق البطاقة مدى الصراف من سنة تقريبآ حاولت فيها ولم تستجيب
علمآ أنه تبم تفعيل البطاقة بنجاح وتم تشغيل NFC
ولم تستجيب عملية الدفع ؟
أرجو منكم توضيح مالذي يحصل في الجهاز
هل يتم التصليح هذه المشاكل عن بعد أو يجب
الذهاب إلى مركز الصيانة ؟
وهل يوجد فني ممتاز في مركز صيانة معين
وكم من الوقت يستغرق وهل يشمل الضمان الأصلاح
أم لا أنا لااعني غيار الغطاء الخلفي عى الضمان أقصد فقط
اضمان يشمل إصلاح ال NFC والشحن اللاسلكي وانغمة الأشعارات ؟
وجزاكم الله عنا كل خير

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

يؤسفنا ما مررت به لكن كن على ثقة بأن الجهاز سيتم فحصه من قبل مراكزنا المعتمدة من قبل فني مختص

بالنسبة للأشعارات : تأكد من ان التطبيق ليس في وضع السكون و حال الغاء وضع توفير الطاقة 

تأكد من الغاء تفعيل عدم الازعاج

تحقق من الضبط-الاشعارات-ضبط متقدم-اشعارت عائمة-الاطار المنبثق الذكي

حاول اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات من خلال الضبط-التطبيقات-3 نقاط في اعلى الصفحة -اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

بالنسبة لل NFCفي حال ما زال لا يعمل يرجى التوجه لمركز الصيانة ليتم فحص الجهاز

بالنسبة لفترة الصيانة و التكلفة فهي تعتمد على الضرر و توافر القطع اذا كان الجهاز بحاجة الى قطع

هذه التفاصيل يتم تزويدك بها من قبل المركز بعد فحص الجهاز

نأمل أن يكون هذا قد ساعدك. إذا كانت لديك أية استفسارات أخرى ، فيرجى عدم التردد في التواصل بنا.
آمل أن تظل أنت وعائلتك بصحة جيدة وآمنة!

[elhawary]

يرجى زيارة:

الرياض:انجاز الجزيرة-شارع التحلية، مقابل مقهى جافا تايم

13.00~15.00

13.00~15.00

Two Shifts

21.00~1.00

21.00~1.00

جدة: FMP-شارع فلسطين-0126634405
10.30~16.30

10.30~16.30

one shift
جدة:انجاز الجزيرة-شارع فلسطين، مقابل فندق ماريوت
13.00~16.00

13.00~16.00

Two Shifts

22:00~ 1:00

22:00~ 1:00
الدمام:FMP-حي الشاطئ، طريق الخليج-0138306218
10.30~16.30

10.30~16.30

one shift
الخبر:انجاز-طريق الملك فهد، شارع رقم 15
13.00~17.00

10.00~16.00

Workshop : One shift
CP's : Two shifts

21.30~2.30

Please visit:

Riyadh: Injaz Al Jazeera - Tahlia Street, opposite Java Time Cafe

13.00 ~ 15.00

13.00 ~ 15.00

Two Shifts

21.00 ~ 1.00

21.00 ~ 1.00

Jeddah: FMP - Palestine Street - 0126634405
10.30 ~ 16.30

10.30 ~ 16.30

one shift
Jeddah: Injaz Al Jazeera - Palestine Street, opposite the Marriott Hotel
13.00 ~ 16.00

13.00 ~ 16.00

Two Shifts

22: 00 ~ 1: 00

22: 00 ~ 1: 00
Dammam: FMP - Al Shati District, Al Khaleej Road - 0138306218
10.30 ~ 16.30

10.30 ~ 16.30

one shift
Khobar: Injaz - King Fahd Road, Street No. 15
13.00 ~ 17.00

10.00 ~ 16.00

Workshop: One shift
CP's: Two shifts

21.30 ~ 2.30

[matar312]

سلام عليكم أخي Moderator samsungksa1 أنا كلمت منذ شهرين مع الموظفة بشركة سامسونج بسبب الشاحن اللاسلكي وقالت لي يجب الذهاب لمركز الصيانة لأنه لايتم إصلاح المشكلة عن بعد
الأن منذ أمس فقط أصبح صوت الأشعارات متعطل
أحيانآ يطلع صوت نغمة الأشعار ممتازة وأحيانآ بدون صوت بس ب الأهتزاز وعلمآ أنه طاح مني الجهاز على الأرض قبل العيد ب 10أيام وأصبج يوجد شهر ب الغطاء
الخارجي ولكن لم يتعطل أي شي كان كله طبيعي جدآ
مشكلة الشحن الاسلكي منذ شهرين والأشعارات من أمس فقط والشعر يلي بل الغطاء الخلفي من قبل العيد ب 10أيام ومشكلة الدفع عن طريقتطبيق البطاقة مدى الصراف من سنة تقريبآ حاولت فيها ولم تستجيب
علمآ أنه تبم تفعيل البطاقة بنجاح وتم تشغيل NFC
ولم تستجيب عملية الدفع ؟
أرجو منكم توضيح مالذي يحصل في الجهاز
هل يتم التصليح هذه المشاكل عن بعد أو يجب
الذهاب إلى مركز الصيانة ؟
وهل يوجد فني ممتاز في مركز صيانة معين
وكم من الوقت يستغرق وهل يشمل الضمان الأصلاح
أم لا أنا لااعني غيار الغطاء الخلفي عى الضمان أقصد فقط
اضمان يشمل إصلاح ال NFC والشحن اللاسلكي وانغمة الأشعارات ؟
وجزاكم الله عنا كل خير