mohamed elkeay

[Mohamedibrahemkeay]

عندي مشكلة في البصمة مش راضيه تظبط a 70

[roro2005]

اتمنى انها تتحل ..هل ممكن ارجع التليفون للنظام القديم تانى

[Mohamedibrahemkeay]

للأسف مينفعش يرجع 😢

[roro2005]

انا رفعت الاسكرينة حالا وسجلت تمام

[Mohamedibrahemkeay]

حضرتك يبقي الاسكرينه المشكله
هل بعد م سجلتي البصمه شغاله ع الاسكرينه عادي

[roro2005]

ركبت الاسكرينة تانى وشغالة فعلا كويسة جدا

[Mohamedibrahemkeay]

شكرا جدا 👍

[أحمدa70]

هيه فعلا لو مسحنا البصمه وسجلناها تاني بتبقا سريعه فعلا بس لفتره بصيته جدا وتلاقيها بقت تقيله دا عن تجربه يعني

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم حضرتك اميره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مضكله فى البصمه الخاصه بجهاز الA70

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[Mohamedibrahemkeay]

دي النتيجه حضرتك

[Amira-elnagar]

صباح الخير يا فندم

بنعتذرلك جدا نستاذنك بعمل بعض الخطوات :

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما

شكرا  لحضرتك و لوقتك