إعمل إعادة ضبط مصنع ، لان لو عندك تطبيق فيه مشكلة أوقات بيبقى من الصعب إنه يتمسح ، فأحسن حاجة إنك تعمل إعادة ضبط مصنع ، بس لو عندك صور مهمة عليه ، أعمل منها نسخة على الكمبيوتر لو على كرت ذاكرة و بعد كده متنزلش إلا التطبيقات المهمة و الموثوق فيها بس ، و متنزلش Anti virus لأنه بيقلل سرعة الجهاز و بيستهلك بطارية و فى الغالب مش بيعمل حاجة ... و لو بتستخدم مصفح سامسونج ، فعل خاصية التأكيد قبل التنزيل من المواقع ، عشان المواقع أوقات بتنزل عندك تطبيقات ضارة من غير إذنك بردو نصيحه متاخودش تطبيقات من حد و لا apk و لا ب shareit
مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك بناءا علي استفسارك ممكن اتباع الخطوات التالية للتمكن من مساعدة حضرتك بناءا على سؤالك أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه الدخول الى Settings أو إعدادات الجهاز واكتب ف البحث Auto restart قم بالغاء تفعيل الAuto restart فى حاله أستمرار المشكله يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ لو واجهت حضرتك نفس المشكلة نستاذنك ممكن تشرفنا في مركز الصيانة للتمكن من مساعدة حضرتك و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي: http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما شكرا لحضرتك و لوقتك
