اهلا وسهلا بك نشكر لك تواصلك مع سامسونج المشرق العربي حيث نرجو منك محاولة تنزيل التحديث عن طريق تنزيل تطبيق Samsung smart switch على جهازي الحاسوب و الهاتف من خلال الرابط التالي ووصل هاتفك بالحاسوب عن طريق كيبل USB و فتح تطبيق smart switch على الحاسوب وستجد ايقونة التحديث https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch
في حال لم تجد خيار التحديث فنرجو منك زيارة اقرب مركز صيانه رسمي في بلدك
