اهلا وسهلا بك نشكر لك تواصلك معنا بالنسبه لاستفسارك نرجو منك محاولة وصل هاتفك بشبكة انترنت اخرى
في حال لم يعمل فنرجو منك تنزيل التحديث عن طريق تنزيل تطبيق Samsung smart switch على جهازي الحاسوب و الهاتف من خلال الرابط التالي ووصل هاتفك بالحاسوب عن طريق كيبل USB و فتح تطبيق smart switch على الحاسوب وستجد ايقونة التحديث https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch
ثم نرجو منك محاولة ازاله شريحه الاتصال ثم اعاده تشغيل الهاتف والبحث عن تحديثات اذا لم يتم التحديث يجب اعاده اعدادات المصنع بدون الشريحه و البحث عن التحديثات
في حال لم تجد خيار التحديث فنرجو منك زيارة اقرب مركز صيانه رسمي في بلدك
