اشتريت جهاز تليفزيون سامسونج ٤٠ بوصة يوم ٢٤ /٦ الماضي تم تشغيله بتاريخ ٢٥/٦ بعد التشغيل تلاحظ من خلالنا انه لا يصدر صوت تمامآ وبالرجوع للبائع ابلغلنا بأن نقوم بالتواصل معكم وانتم ستعملون علي حل المشكلة وعندما تواصلنا معكم بتاريخ ٢٥/٦ تم الرد من خلالكم بأنكم سترسلون فني للمعاينة فى خلال ٢٤ ساعة وبعد اتصالات مكثفة منا وتعنت من خلالكم حتي اننا طلبنا مرارآ وتكرارآ من موظفينكم الكرام بألتحدث الي مسؤل فى شركتكم الموقرة ولم يتم التواصل حتي الان بل تم إرسال فني للمعاينة بتاريخ الخميس ٢/٧ وتبين من خلاله أن الجهاز يوجد به عطل ف الصوت وتم من خلالنا طلب الحصول علي تقرير يفيد بالعطل حتي يتم إرجاع الجهاز للبائع وهو شركة راية فرع زهراء المعادى ورد المبلغ المدفوع فكان الرد أن التقرير سيتم إرساله لنا فى غضون أسبوع من يوم المعاينة ، أولا سيتم عمل مذكرة إثبات وشكوى الي جهاز حماية المستهلك ووزارة التجارة والصناعة ورئاسة مجلس الوزراء وقسم الشرطة التابع لمصنعكم الموقر القائم بمحافظة بنى سويف وإرسال صور ضوئية من كل البلاغات للشركة الأم بدولة كوريا الجنوبية عن طريق السفارة بألدقى بألاضافة للأرسال عن طريق الإيميل ، ونود أن نشكر سيادتكم على معاملتكم السيئة والبذيئة والكاذبة وأستهتاركم بألعملاء لديكم ، محاسب أحمد فؤاد محمد
