Original topic:

ahmed fouad

(Topic created on: 07-03-2020 03:13 AM)
202 Views
ahmedfouadmohammed
Beginner Level 2
Options
اخرى
اشتريت جهاز تليفزيون سامسونج ٤٠ بوصة يوم ٢٤ /٦ الماضي تم تشغيله بتاريخ ٢٥/٦ بعد التشغيل تلاحظ من خلالنا انه لا يصدر صوت تمامآ وبالرجوع للبائع ابلغلنا بأن نقوم بالتواصل معكم وانتم ستعملون علي حل المشكلة وعندما تواصلنا معكم بتاريخ ٢٥/٦ تم الرد من خلالكم بأنكم سترسلون فني للمعاينة فى خلال ٢٤ ساعة وبعد اتصالات مكثفة منا وتعنت من خلالكم حتي اننا طلبنا مرارآ وتكرارآ من موظفينكم الكرام بألتحدث الي مسؤل فى شركتكم الموقرة ولم يتم التواصل حتي الان بل تم إرسال فني للمعاينة بتاريخ الخميس ٢/٧ وتبين من خلاله أن الجهاز يوجد به عطل ف الصوت وتم من خلالنا طلب الحصول علي تقرير يفيد بالعطل حتي يتم إرجاع الجهاز للبائع وهو شركة راية فرع زهراء المعادى ورد المبلغ المدفوع فكان الرد أن التقرير سيتم إرساله لنا فى غضون أسبوع من يوم المعاينة ، أولا سيتم عمل مذكرة إثبات وشكوى الي جهاز حماية المستهلك ووزارة التجارة والصناعة ورئاسة مجلس الوزراء وقسم الشرطة التابع لمصنعكم الموقر القائم بمحافظة بنى سويف وإرسال صور ضوئية من كل البلاغات للشركة الأم بدولة كوريا الجنوبية عن طريق السفارة بألدقى بألاضافة للأرسال عن طريق الإيميل ، ونود أن نشكر سيادتكم على معاملتكم السيئة والبذيئة والكاذبة وأستهتاركم بألعملاء لديكم ، محاسب أحمد فؤاد محمد
4 Comments
mado5mostafa
Active Level 5
اخرى
ربنا يعوضك وباذن الله حقك يرجعلك
عجبنى طريقة تقرير حضرتك للموضوع ما شاء الله
0 Likes
Samsung_NmzyONk
Beginner Level 2
اخرى
ربنا معاك
0 Likes
mohamedM525g
Active Level 5
اخرى
ده استهتار
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

مساء الخير استاذ احمد. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي استفسارك نستاذنك بتوضيح رقم التليفون المسجل بة بيانات للتمكن من مساعدة حضرتك

و تاكد ا اننا هنكون مع حضرتك خطوة بخطوة لحد ما مشكلة تتحل 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes