احذف البرامج الغير مرغوب فيها وكمان اخر برامج نزلتها من جهات غير موثوق فيها ثم اعمل اعادة ضبط للاعدادات فقط ان شاء الله المشكلة تتحل اثناء شحن التليفون ولازم تستخدمه شيله من الجراب عشان ما يسخنش وحاول ما تلعبس العاب تقيلة او تحمل بىامج كتيرة اثناء شحن التليفون
مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك
بناءا علي استفسارك ممكن اتباع الخطوات التالية للتمكن من مساعدة حضرتك
يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
