صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتستفسر عن شاشه حمايه screen protector لجهاز حضرتك بيكون في انواع كتير يا فندم الأفضل ان حضرتك تتوجه لاقرب فرع مبيعات خاص بسامسونج وهما هيرشحوا لحضرتك الأفضل مع توضيح مزايا وعيوب كل شاشه حمايه ولاقرب مركز مبيعات لحضرتك تقر تتعرف عليه من خلال الرابط التالى: http://www.samsung.com/eg/storelocator ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
أقرب مركز مقدرش يوفرهالي انا طلبتها من شهر يوليو وبعد شهرين كاملين قال مش متاحة في مخازن سامسونج بمصر وأخيراً أنا تضررت أن شاشة الموبايل نفسها حصل فيها خبطة أثرت على كفائتها ولما تواصلت مع خدمة العملاء قالولي بعتذر لحضرتك وتقدر تغير الشاشة ب12000 جنيه ده حلال ولا حرام؟ يعني أشتري منتج من سامسونج وملاقيش ليه إكسسوارات في سامسونج؟ وبعدها يقولي ادفع للإصلاح للأسف تجربة سيئة جدا
حضرتك زعلان عشان مش لاقي واقي شاشه انا للاسف الموبيل من غير مايتخبط او يقع او يحصله حاجه لما بقفل الباب بيقفل و ما يغ فتحش غير لما احطه في الشحن و لما دورت على انت لقيت العيب في وصله الباب و ان دا حصل لناس كتير و لما روحت الصيانه عشان اقولهم على العيب صمم انه من الشاشه و انها تتغير ب ١٢٠٠٠ جنيه يعني قرل السنه ما تعدي اغير شاشه من غير اي سوء استعمال هذا المنتج فاشل و كل مويبلات سامسونج ال بتتفتح شاشه و بتتقفل فاشله للاسف
من الناحية القانونية، لا يوجد شيء خاطئ في أن يخبرك وكيل Samsung في أسيوط أن واقي الشاشة غير متوفر حاليًا. ومع ذلك، من الناحية الأخلاقية، قد يكون الأمر غير عادل بالنسبة لك.
أنت عميل مخلص لشركة Samsung، وقد اشتريت هاتفًا جديدًا من الوكيل. أنت تتوقع أن تحصل على خدمة جيدة، بما في ذلك القدرة على شراء واقي شاشة لجهازك.
في رأيي، من غير العدل أن يخبرك وكيل Samsung أن واقي الشاشة غير متوفر حاليًا، ثم لا يتصل بك بعد ذلك. إذا كنت في مكانك، فسأحاول الاتصال بوكيل Samsung في مدينة أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم توفير واقي الشاشة.
فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:
اتصل بوكيل Samsung في مدينة أخرى. قد يكون لديهم واقي الشاشة في المخزون.
اطلب من وكيل Samsung في أسيوط أن يتحقق من المخزون في المدن الأخرى. قد يكونون قادرين على ترتيب التوصيل لك.
اشترِ واقي شاشة من متجر إلكتروني. قد يستغرق ذلك بعض الوقت، ولكنه سيكون خيارًا إذا كنت لا تستطيع العثور على واقي شاشة في مصر.
إذا لم تتمكن من العثور على واقي شاشة، فيمكنك محاولة إصلاح الشاشة التالفة بنفسك. ومع ذلك، قد يكون من الصعب القيام بذلك، وقد لا تحصل على نتيجة مرضية.
