Vєямσυτн

[Vєямσυτн]

بصمه التلفون مش راضيه تشتغل التيلفون Samsung A21s لم دخلت ع الاعدادات عشان امسح البصمه و احطها تاني لقيتو بيقولي بصمه الهاتف لا تعمل ان استمر هاذا الخطاء اعد تشغيل الهاتف وانا قاعده اقفل الفون مش راضي يشتغل الموضع ده حصل بعد التحديث الجديد 

[ahmednjh]

عملتيها ازاي ؟؟

[Amira-elnagar]

Vєямσυτн

مساء الخير يافندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناء على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى البصمه الخاصه بجهازك

أستأذنك فى عمل الخطوات الاتيه :

1-فتح الضبط 

2- الشاشه 

3- تفعيل حساسيه اللمس 

4- الغاء اللمس العرضى

ثم اعاده تشغيل الجهاز وتشغيل بصمه جديده 

ثم عمل اختبار البصمه الخاص بالجهاز  

1- الاتصال بكود *#0*#

2-نختار كلمه sensor

3-نختار finger print 

4- ضغط على normal test 

نتركها تعمل scan لو ظهر لحضرتك كلمه pass تبقى المشكله اتحلت

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و 

موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت 

شكرا  لحضرتك ولوقتك

[Vєямσυτн]

حضرتك انا ملقتش الخيارات 3 او 4 في الشاشه

[Vєямσυτн]

ده كل الي موجود

[ABDOmoshy]

التلفون نوعه اى

[Future2Day]

لإختبار البصمة فيه اختبارين
١) فتح تطبيق الهاتف وكتابة نجمة شباك زيرو نجمة شباك وهتفتح شاشة فيتم إختيار سينسور وبالضغط عليها هتفتح شاشة وتحت فينجر-برنت تيست ويتم إختيار نورمال-إسكان فالمفروض تكون باس فى كل سطر وبعدين عمل تراجع فهتظهر الشاشة السابقة ويتم إختيار سينسور-إينفو فهتظهر معلومات عن سينسور البصمة
٢) من نفس التطبيق ده سامسونج ميمبرز فى الشاشة الرئيسية من تحت نضغط على الحصول على مساعدة واختيار تشخيص لإختبار الجهاز وإختيار البصمة نختار محاولة فالمفروض تكون طبيعى

[Basematef]

انا عندي نقس المشكله من سنه ومتحلتش

[Vєямσυτн]

طيب روحتي التوكيل او وديته يتصلح

[Basematef]

وديته قال غير بصمه وغيرتها نفس المشكله