Service Problem

[AkramAR]

للاسف تجربة سيئة جدا امس في مركز خدمة سامسونج. ذهبت لان تليفوني النوت ٩ كان بيعمل مشاكل مع قراءة البصمة وغلق المكالمات.المركز بلغني انه محتاج تعديل للسوفت وير. بعد كام دقيقة المشرف قال لي التليفون لا يقبل اي upgrade و بالتالي افادة ان لازم الmother board  تغيير و ثمنها ٥٠٠٠ جنيه و شوية. قلت لا للاسف الثمن كتير جدا..... روحت مسحت الدينا و عملت upload لكل ال updates. التليفون شغال هايل و مش محتاجة اي حاجة.... واضح ان الصيانة فيها ناس فنيا ضعيفه و عادي ممكن تدفع الفات لان الادارة مش علي قدر المسئولية 

[أبويونس]

أنا برضوا معايا نوت 9 وكان وقع منى على تراب ناعم زى الأسمنت والمايك دخل فيه تراب وفصل روحت الصيانة قالولى 5000 جنية علشان تغير المايك علشان الهاتف بضمان دولى المهم بعته دولة الكويت مع سائق شاحنة صديق لي وتم التصليح فى التوكيل الكويتى بعشرين دينار كويتي يعني حوالى ألف جنية مصرى والحمد لله التلفون رجع زى ما كان وأفضل

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي التواصل معنا

بناءا علي استفسارك  بنعتذرلك جدا و سوف يتم توضيح الامر و تحسين مستوي الخدمة  

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

[AkramAR]

اشكرك اميرة و اتمني ان يتم اصلاح اداري لتقديم افضل الخدمات بسامسونح مصر

[Amira-elnagar]

العفوا يا  فندم و تحت امرك و في خدمة حضرتك دايما 

شكا لحضرتك و لوقتك