انا بكون فاتحه الجهاز عادي وكلوا تمم فجأه الاقيه طلع من كل حاجه بقا علي شاشته القفل ال براا ولا ظاهر ساعه ولا وقت ولا تاريخ ولا اي حاجه غير صوره الخلفيه وبعدين كل حاجه وتظهر وعايز ان افتحه تاني وادخل الباسورد ف انا مش فاهمه دا اي بجد
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
