Original topic:

Samsung M62

(Topic created on: 01-26-2024 08:21 PM)
15 Views
Sam-M62-Mr-Fire
Beginner Level 2
Options
اخرى
فى حاجة غلط فى جهات الاتصال الخاصة بي.. لا أستطيع تعديل أو مشاركة أي رقم مسجل عندى .. كما يتجمد الهاتف عندما أقوم بنسخ أي رقم جهة اتصال.. النقاط الثلاث الموجودة أعلى اليسار أيضًا تم اختفائها. مش عارف ده من ايه الصراحة ! هل ممكن اعمل اى تحديث يرجع يظهرلى الحاجات دى تانى؟
Something worng in my contacts.. i can't edit or share any contact .. also the phone freeze when i touch to copy any contact number .. 
the three dots up left are disappeared too
3 Comments
Samsung Admin
Community Manager
Options
اخرى

مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

الضبط ← التطبيقات ← مدير التطبيقات← "اسم التطبيق" ← ايقاف اجباري  + مسح التخزين المؤقت

نتمنى لكم يوما طيبا
بخصوص استفسار حضرتك , بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة

بستأذن حضرتك بخصوص مشكلة ان الجهاز بيوقف او تقيل مع حضرتك يرجى اتباع الخطوات الاتيه

- نتأكد من اخر تطيق تم تنزيلة او مسحه
- نقفل كل التطيقات المفتوحة على الشاشة
- لو الجهاز واقف ممكن نضغط على خفض الصوت والباور
لأعادة تشغيل الجهاز مره اخرى
-لو كل الخطوات محلتش المشكلة ممكن نعمل أعادة ضبط مصنع للجهاز

عادة ما يحدث مشكلة في الجهاز و  يتوقف الجهاز بعض اللحظات فمن الممكن ان تكون هذه المشكلة لحظية و من الممكن حل الشمكة عن طريق الضغط على زر خفض الصوت و الباور لمده 7 ثواني هيتم أعادة تشغيل الجهاز مره اخري و هيتم حل المشكلة Force restart (Power key + Volume down for 7 sec)
في حالة عدم تشغيل الجهاز يجب  ان يفعل خاصية safe mode و هي خاصية يتم تفعيلها في حالة عدم تشغيل الجهاز و هي عن طريق الضغط على زر خفض الصوت ضغطه مطوله اثناء تشغيل الجهاز
Safe mode (Hold volume down during power on)
و من الممكن ان تكون المشكلة من الشاشة او يوجد تأخير في استجابة الشاشة فيجب بعمل اختبار للتاتش عن طريق كود *#0*#

 فى حالة ان المشكلة مستمرة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك  

0 Likes
kha7led
Active Level 3
اخرى
عندي نفس المشكله
لقيت ليها حل ؟
0 Likes
galaxym62
Active Level 1
اخرى
عندي نفس المشكلة
0 Likes