مساء الخيريا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على مشاركتك معانا وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناء على سؤالك بالنسبة لموديل M31 تم صدور التحديث في ابريل 2022 لاندرويد 12 و غير متاح لة اندرويد13 فى حاله أن حضرتك مفعل التحديث التلقائى ولم يصل التحديث للجهاز وفى حاله أن الجهاز من خارج مصر أستأذنك فى التوجه لاقرب مكز صيانه للتمكن من فحص الجهاز تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال الرابط الاتي: https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
برجاء العلم انه لم يتم الاعلان عن ميعاد وصول التحديث اندرويد 14 الى الاجهزة حتى الان
نوصي بتنشيط ميزة التحديث التلقائي على الجهاز باستخدام التسلسل أدناه: - إعدادات - تحديث البرامج - تفعيل خيار التحديث التلقائي وبمجرد أن يتوفر تحديث لجهازك، سيتم إعلامك على الفور عن طريق اشعار للتحديث
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك و لوقتك
