The ambient light sensor of galaxy M11 fluctuates without changing the light conditions and this particularly happens when there is graduation in illumination like standing between two lamps or staying in a room with lights off but only sun shine enters from the window and the result of the fluctuation of sensor reading is abruptly raising and lowering the screen brightness and the only solution is to turn the addaptive brightness off.
I visited samsung customer service center but I got no help as they said the sensor generally works fine and it only fluctuates under certain light conditions but I still think there is a defect with this model as I tested other non samsung mobiles in same light conditions and they work just fine.
I hope I get help with this issue.
Thabks
الحساس المسئول عن تعديل اضاءة الشاشة اوتوماتيكيا في galaxy M11
يقوم برفع وخفض اضاءة الشاشة باستمرار وبسرعة كبيرة دون تغير في ظروف الاضاءة المحيطة ويحدث هذا تحديدا عند الجلوس في غرفة اضواؤها مغلقة والنوافذ مفتوحة ويدخل من خلالها ضوء الشمس ويحدث ايضا عند الوقوف بين مصباحين مضائين ومعلقين بسقف الغرفة والحل الوحيد هو تعطيل خاصية الاضاءة الاوتوماتيكية
الذي اوضح ان هذه المشكلة تم حلها عن طريق تثبيت اخر تحديثات نظام التشغيل من سامسونج وبعد تثبيت التحديثات مازالت المشكلة موجودة
وبعد زيارة مركز خدمة عملاء سامسونج لم احصل على اي فائدة لانهم اوضحوا ان الحساس يعمل بشكل جيد بصفة عامة وان المشكلة التي اعاني منها تحدث تحت ظروف اضاءة معينة
ولكني مازلت مقتنع انه هناك مشكلة بهذا الموديل لاني اختبرت اجهزة موبايل غير سامسونج في نفس ظروف الاضاءة ولم تحدث اي مشاكل
فى حاله استمرار وجود هذه المشكله يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
