صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه Android 11 على Google نظرًا لتحسين سياسة الأمان في تتم إدارة ذاكرة التخزين بشكل منفصل لكل مستخدم نظرًا لأن برنامج المراسلة المزدوجة يعمل على أساس خدمة متعددة المستخدمين ، فلا يمكن مشاركة ذاكرة تخزين برنامج المراسلة المزدوجة مع التطبيقات الأخرى. لذلك ، لا يتم حفظ الصور التي تم تنزيلها أثناء استخدام برنامج المراسلة المزدوجة في المعرض. للتحقق من الصور التي تم تنزيلها يرجى الانتقال إلى
DualApp < DCIM < ملفاتي> التخزين الداخلي Messenger <
في حالة تحديث الجهاز قريبا بنعتذرلك جدا نستاذنك بالتاكد من خلال بعض الخطوات للتمكن من مساعدة حضرتك
الإعدادات-التطبيقات-علامة التبويب القائمة اليمنى لتطبيقاتك- تمكين إظهار تطبيقات النظام-تخزين الوسائط الآمن-فرض إيقاف التخزين-بيانات واضحة
Thx for the reply actually the main issue that i'm unable even to retrieve the backup on my account while its working with deferant apps and mobile especially with whats app
