Original topic:

A70

(Topic created on: 02-25-2020 06:44 PM)
51 Views
hossamyoussef
Active Level 8
Options
اخرى
انا بعتذر عن البوستات اللي نشرتها هنا و اتكلمت فيها عن مشكلة سخانة الجهاز لاني الأول كنت شاكك ف الموضوع...بس دلوقتي اتأكدت ...انا لحد.دلوقتي مغير ٣ تليفونات A70 وكلهم فيهم نفس المشكله...فياريت ي شركه محترمه دا اللي اقدر اقوله مش عاوز اقول حاجه تاني تعملو حاجه نظبطو الموضوعا علشان انا واحد من الناس اتخنقت من الموضوع ده تبعتو ابديت يعالجه تلمو الفون من السوق و لو كانت مشكلة هارد وير تتشقلبو علشان انا قرفت والله و شكلي كده بدل م كنت بحب سامسونج و مش بجيب غير اجهزتها هروح اشوف شركه تاني تكون بتهتم بخاماتها و عملائها🤬🤬🤬🤬
26 Comments
Seif89
Active Level 2
اخرى
مجرب كل حاجة وتقريبا مابسيبش التليفون طول اليوم ومفيش مشكلة بتواجهني
0 Likes
hossamyoussef
Active Level 8
اخرى
ممكن!!!!
0 Likes
Seif89
Active Level 2
اخرى
الفكرة انك متسبش حقك لحد مايصلحو الجهاز او يستبدلوه
hossamyoussef
Active Level 8
اخرى
انا روحت كذا مره بأول فون قالولي دا عادي و علشان المعالج و كده وطبيعي و روحت بتاني فون قالولي عادي...بس بعد م غيرت و جبت التالت ف اكييييد المشكله ف السلسله كلها و هما برضووو قالولي كده
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

مساء الخير يا فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بناءا علي سؤالك بالنسبة لمشكلة السخونية برجاء التاكد من بعض الخطوات للتمكن من مساعدة حضرتك

التاكد هل السخونه تظهر عند شحن الجهاز فقط ام عند الاستخدام بشكل عام

مع العلم انه عند استخدام الجهاز لفتره طويله سوف تحس بسخونه منه يمكن تحملها

متاح للجهاز ام لا Software قم بالتاكد هل هناك اى تحديث

قم بعمل اعاده ضبط للجهاز

الضبط الاداره العامة إعادة الضبط إعادة تعيين بيانات المصنع إعادة ضبط مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حالة ارتفاع درجه حراره الجهاز بصوره غير طبيعيه و عدم القدره على لمس الجهاز عند ارتفاع درجه الحراره يجب التوجه لمركز الصيانة

و للتعرف علي اقرب مركز لك من خلال الرابط التالي:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ 

 نتمنى حل المشكلة فى أسرع وقت

و تاكد اننا دايما موجودين لمساعدتك و في خدمة حضرتك دايما 

شكرا  لحضرتك و لوقتك

 

 

hossamyoussef
Active Level 8
اخرى
ي فندم انا مش اول مره استعمل تليفون سامسونج موضوع السخونه دا مشوفتهوش غير ف الجهاز دا بس
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

بنعتذرلك جدا يا استاذ حسام

نستاذنك بالتوجة لاقرب مركز صيانة  للتمكن من مساعدة حضرتك في حل المشكلة 

و لمعرفة اقرب مركز صيانة من خلال الرؤابط التالي:

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/ 

و تأكد اننا هنكون معاك لحد ما المشكله تتحل و تحت امر حضرتك وفى خدمتك دايما

شكرا  لحضرتك و لوقتك

 

 

0 Likes