مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذنك فى اتباع الخطوات الاتيه للتمكن من المساعده : 1-الدخول على الضبط 2- التطبيقات 3-مدير التطبيقات 4-"اسم التطبيق" الموجود به المشكله 5-ايقاف اجباري + مسح البيانات + مسح التخزين المؤقت
بالنسبة لمشكلة الصوت
بستأذن حضرتك لو في مشكلة في صوت الجهاز يرجى أتباع الخطوات الاتيه
1-التاكد من تغطيه الشبكه 2-هل المشكله متواجده مع شبكه محدده ؟ 3-هل المشكله موجوده فى مكان محدد ولا كل الاماكن ؟ - هل انقطاع الصوت يحدث فقط فى المكالمات ولا الاغانى او كلا منهما ؟ 6- قم بتسجيل الصوت ويعيد تشغيله لمعرفه مصدر المشكله 7- التتحقق ما اذا تعرض الجهاز لا سقوط او التعرض للمياه 8- نجرب تيتست المايك #0283#*
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
