واتساب

[Koukii]

المفروض ان الموبايل فيه ٢ واتس وفجأة اختفى الصور بتاع واحد منهم ..هو كدا حصل ايه وارجعهم ازاي ؟

[Koukii]

اخاف امسحه كل حاجه تضبع

[waelali]

خوشى على السورج وحتفظى بى الفولدر الى معلملك عليه ده فى كول الصور والمحتسات الفيديو

[MohamedRamadan10]

نوع الواتس عندك ايه علشان المشكله كلها مش جهازك المشكله ف الواتس نفسه عمل مسح تلقائي لوحده فأنا عايز اعرف نوع الواتس ايه علشان اقدر أساعدك

[Koukii]

يعني ايه نوع الواتس ايه

[khaliidd5]

تواصلي معايا يا فندم
٠١١٢٢٠٧٧٨٤٨

[Koukii]

حضرتك ممكن تفيدني هنا لو حضرتك عندك معلومع

[Amira-elnagar]

صباح الخير Koukii مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

يمكنك تفعيل خاصية Dual Messenger
من خلال الضبط
 الميزات المتقدمة
ثم تفعيل الخاصية

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[Koukii]

شكرا جدا لحضرتك ..بس انا بالفعل مفعلة الخاصيه والواتساب التاني عندي بس فجأة كل الداتا بتاعته اتمسحت من الموبايل بالرغم من انها موجوده في الشات ذات نفسه بس لو جربت انقلها او افتح اي ملف يقولي ان الملف غير موجود في الجهاز

[Amira-elnagar]

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك