واتساب

[Supergirl24]

عندي مشكلة بعد اخر تحديث للسوفت وير ان الواتس اب في ال dual app مبقاش بيظهرلي الملفات والصور لا في my file ولا في الاستوديو 

ارجوكم محتاج حد يفيدني في الموضوع ده 

[Moamed500]

نوع الوتس اي

[Supergirl24]

ال dual app
اللي هو التاني ده اللي عليه العلانة البرتقالي

[alialialialialialai]

ده نسخه تاني من البرنامج بتفتح عليه رقم تاني بتخصص منه جهات اتصال معينه تقدر تتواصل معها لو ممكن تمسه وتسبته من تاني وجرب

[Supergirl24]

اه هو انا فاهمه فكرة البرنامج ،، المشكلة الحالية ان لو حد بعتلي مثلا صورة مبقتش لا بتظهر لا في الاستوديو ولا في my files جربت امسحه وانزله من تاني ونغس الشملكة ،، قبل تحديث الاندرويد الاخير كان شغال كويس

[alialialialialialai]

بكده الحل تعمل ضبط مصنع للجهاز انقل ملفاتك علي كرت واعمل ضبط مصنع وهتتحل باذن الله

[Samah-Ahmed]

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[MohamedAlkady]

##- WhatsApp Support -##

Hi,

Thanks for your message.

We provide limited support to WhatsApp users that use Dual App, Dual Messengers, or App Twin. Running a modified version of WhatsApp on a device can create issues for both versions.

For the best WhatsApp experience, please remove the Dual App or Twin App version.

If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We'll be happy to help!

Mathis
WhatsApp Support Team

Take a look at our Help Center!

##- WhatsApp Support -##

Hi,

Thanks for your message.

We provide limited support to WhatsApp users that use Dual App, Dual Messengers, or App Twin. Running a modified version of WhatsApp on a device can create issues for both versions.

For the best WhatsApp experience, please remove the Dual App or Twin App version.

If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We'll be happy to help!

Mathis
WhatsApp Support Team

Take a look at our Help Center!

[MohamedAlkady]

تواصلت مع واتس اب وده ردهم

[MohamedAlkady]

وخدمة العملاء في سامسونج بيقولوا شغالين على التحديث لان التحديث الأخير فيه مشكله

وده طبعا عبد وخلاص من الموظفه