للحقيقة أسواء خدمة وأسواء مكتب لسامسونج هو مكتب بلاد الشام والعراق دائما مهملين ودائما تتأخر النسخ عشان توصل لدولنا ودائما أقل خيارات وأسوء خيرات تأتينا وأخيراً وليس آخراً دائما نحن آخر من يصلهم تحديثات سواء تحديثات الامان او تحديثات النظام.
يعني معقولة من شهر ٤ لغاية شهر ٩ يصلني تحديث امني واحد وهو تحديث شهر ٥ فقط؟؟؟
وكل مرة بيطلعلنا احد المشرفين ويقول ارسل لنا صورة لنرى اين المشكلة وعندنا ترسلها يختفي المشرف ولا يرد ولا يعطيك جواب مقنع.
فيما يتعلق باستعلامك ، فإن ما تشير إليه يسمى تحديثات الأمان ، فهذه الأنواع من التحديثات لا تدعم تاريخًا محددًا أو متوقعًا بمجرد توفر التحديث ، ستتلقى إشعارًا لتحديث الهاتف علاوة على ذلك ، ليس من الضروري أن يكون لديك تحديث كل شهر ، وهي ليست تحديثًا روتينيًا ولكن فيما يتعلق باستفسارك ، سنقدم لك إرشادات مقترحة يمكنك اتباعها ، ومحاولة التحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر للبرنامج وتنزيله
1- قم بإزالة بطاقة SIM ثم أعد تشغيل الجهاز ثم حاول مرة أخرى للتحقق من وجود تحديث وتنزيله
2- قم بتنزيل تطبيق Smart Switch على جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول ثم قم بتوصيل الهاتف وافتح التطبيق وتحقق من التحديث وتنزيله
3- الأمل الأخير هو أنك بحاجة إلى زيارة مركز خدمة للتحقق من وجود تحديث وتنزيله
إذا لم تجد أي تحديثات جديدة باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أن هاتفك ليس لديه تحديث جديد
