انا دلوقتي جايب راس ٢٥ اصليه هي فجأه مبقتش بتشحن مجاش نحيتها ميه او اي حاجه كانت علقت قبل ما انزل بس رجعت اشتغلت تاني و لكا رجعت جربتها و كانت شغاله و دلوقتي جاي اشحن مبقتش موصله اي كهرباء دي ايه حلها و انا مش جايبها من الوكيل لو رحت للوكيل هيكون عادي يصلحوها او يغيروها ولا ايه بالضبط
انا جربت راس تانيه و اشتغلت عادي ف العيب مش من الوصله و انا جايبها مكلمتش شهر معايا
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اية من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
استاذنك نتبع بعض الخطوات كالتالي: USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او هل البطارية اصلية ام لا هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم هل هناك اى انتفاخ فى البطارية التاكد من ان الشاحن اصلي في حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
