07-01-2022 11:43 AM in
الواي فاي بيبقي شغال وكل اجهزه البيت وصلها انترنت والجاز بتاعي samsung M31 متوصل بالشبكه ومفيش نت تم تجربه الكود وعمل ريستارت للواي فاي منفعش
تم عمل ريستارت لشركات النيتورك ومنفعش
تم عمل ضبط مصنع ومنفعش
تم تجربه اكثر من راوتر ومنفعش مع العلم ان كل الاجهزه المتصله تعمل والنت قوي
تم حدوث المشكله اوة ما استلمت التليفون جديد وبعد كده راحت لوحدها وبعد اخر تحديث للاندرويد ١٢ المشكله قائمه باستمرار برجاء إيجاد حل .
لأنني لم اقوم بشراء سامسونج مره اخري ان لم تحل
07-01-2022 03:17 PM in
Members_Tp8HdpZ
مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
عدم تنزيل روم او روت على الجهاز
تجربة شبكة واى فاى اخرى مع الجهاز
كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#2663#
واختيار Refresh WiFi version
فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
