Original topic:

مشكلة في Galaxy M51

(Topic created on: 06-30-2021 09:10 AM)
102 Views
shehab10
Active Level 1
Options
اخرى
موبايل M51 بقالو فترة معايا من ساعة ما جبتو ،بيعمل مشكلة مع لعبة Call of duty mobile يا اما بيعمل شاشة سوداء واللعبة تفضل شغالة في الخلفية يا إما بيقفل اللعبة بالكامل ،المشكلة مش بتحصل كل ما افتح اللعبة وفي فترة قعد بدون مشاكل نهائيا بس بعد تحديث للعبة الموضوع رجع تاني ،والموضوع بدأ يظهر على تطبيقات تانية زي فيسبوك و share it، ارجو ان حد يفيدني لأن الموضوع ده مش مقبول نهائيا
0 Likes
1 Comment
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
اخرى

shehab10

 صباح الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

وبنعتذر لحضرتك عن المشكله اللى بتواجه حضرتك ونتمى حلها فى أسرع وقت ممكن

 بناء على سؤالك

أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الاتيه :

التأكد من عدم وجود مشكله فى الشاحن أو البطاريه أو الشاشه

التأكد من عدم الغاء صلاحيات الجهاز من خلال الضبط

اغلاق التطبيقات الموجوده فى الخلفيه

التأكد من وجود مساحه كافيه

التأكد من تحديث الجهاز على أخر نسخه

اذا استمرت المشكله بعد عمل الخطوات الأتيه أستأذن حضرتك فى عمل ضبط مصنع من خلال الخطوات الأتيه

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك