Original topic:

مشكلة في صوت المكالمات سامسونج M31

(Topic created on: 06-25-2020 12:02 AM)
4818 Views
AhmedElswdi
Active Level 1
Options
اخرى
انا اشتريت الموبايل امبارح ومن أول ما اشتريته لما بتصل بحد أو حد بيتصل بي صوت الطرف الآخر بيطلع من الاسبيكر مش من السماعة العادية
مع ان الاسبيكر بيكون مقفول
وعلشان اسمع الصوت من السماعة العادية بفتح الاسبيكر واقفله علشان الصوت يشتغل من السماعة العادية
35 Comments
M0hammad1994
Active Level 1
اخرى
جربت تعمل اعادة ضبط الاعدادات (مش ضبط المصنع)
AhmedElswdi
Active Level 1
اخرى
لأ
أول مرة اعرف المعلومة دي
هجرب وابلغك
AhmedElswdi
Active Level 1
اخرى
انا عملت إعادة ضبط الاعدادات والمشكلة اتحلت فعلا
الف شكر
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنكممكن حضرتك تقوم بالضغط على

#0283#*

بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

 ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

 ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 Likes
Ahmedmayo
Beginner Level 2
اخرى

مساء الخير انا معايا m31 وبعد التحديث الأخير دا حاسس ان السماعات ضربت وفى مزايا كتير اختفت ف الفون طبعا قمت بالتحدث مع خدمه العملاء واتس وفيس ولم يتم الحل وزرت الفرع قالى عاوز سماعه تانيه بس كذا حد قالى دى مشكله تحديث مش مشكله سماعه ولحد الان المشكله لم تحل

0 Likes
Samah-Ahmed
Expert Level 5
اخرى

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 Likes
ahmedkunnana
Active Level 1
اخرى

مساء الخير سامسونج

انا عندى مشكله لما بتصل بحد ما بيسمعش صوتى بيسمع وش كان صوت كهرباء وعملت الكود  برضه نفس الصوت حتى فى تسجيل الفيديو ورسايل صوتيه واتس . ياريت تقدرو تفيدونا بالحل . 

شكرا

0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
اخرى

ahmedkunnana

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
AhmedElswdi
Active Level 1
اخرى
انا عملت الإجراء دلوقتي والصوت اتكرر فعلا وانا متوقع ان المشكلة في السوفت وير وليس الهارد وير
فعلا في تحديث ممكن يحل مشكلتي
لان لحد الان والنهاردة اليوم الثالث نفس المشكلة موجودة
أي اتصال وارد أو صادر الاسبيكر بيشتغل لوحده مع ان الاسبيكر بيكون بيعطي علامة أنه مش شغال
ولما بشغل الاسبيكر وارجع اطفيه بسمع المكالمة من السماعة العادية
0 Likes