سلام عليكم انا معايا A13 في مشكلة في تلفون مش عارف اعمله كل شويه يجبلي شاشه One Ul , يفضل يجيلي رسالة يستمر في التوقف ويفضل يهنج علي طول وكل ما ادخل علي حاجه يطلع لوحدة اي الحل طيب
صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او هل البطارية اصلية ام لا هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم هل هناك اى انتفاخ فى البطارية التاكد من ان الشاحن اصلي في حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل. قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن ولو عندك أى استفسار أخر هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
من المحتمل أن يكون تلف الشاحن هو السبب في عدم شحن هاتفك Samsung A22 5G بسرعة. قد يكون هناك مشكلة في المحول أو الكبل أو منفذ الشحن على الهاتف.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
جرب شاحنًا مختلفًا. إذا كان لديك شاحن Samsung A22 5G أصلي آخر، فحاول استخدامه لشحن هاتفك. إذا عمل الشاحن الآخر بشكل جيد، فهذا يعني أن المشكلة في الشاحن الأصلي.
جرب كابلًا مختلفًا. إذا كان لديك كابل USB-C آخر، فحاول استخدامه لشحن هاتفك. إذا عمل الكابل الآخر بشكل جيد، فهذا يعني أن المشكلة في الكابل الأصلي.
تحقق من منفذ الشحن على الهاتف. تأكد من أن منفذ الشحن نظيف وخالي من الأوساخ أو الغبار. يمكنك استخدام قطعة قماش نظيفة لتنظيفه.
أعد تشغيل الهاتف. في بعض الحالات، قد يساعد إعادة تشغيل الهاتف في حل المشكلة.
اتصل بدعم سامسونج. إذا لم تنجح أي من الحلول الأخرى، فاتصل بدعم سامسونج للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض النصائح لمنع حدوث هذه المشكلة في المستقبل:
استخدم شاحنًا أصليًا من Samsung. تتمتع أجهزة الشحن الأصلية من Samsung بجودة أفضل من المنتجات المقلدة.
كن حذرًا عند توصيل أو فصل الكابلات. حاول ألا تسحب الكابل بقوة من الهاتف.
حافظ على نظافة منفذ الشحن على الهاتف. يمكن أن يؤدي تراكم الأوساخ أو الغبار إلى منع الشحن السريع.
