مشكلة في الشبكة بعد التحديث الأخير

[Abdullahmansour]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يا جماعه أحد يفيدني اذا فيه حل لو سمحتم او اذا فيه أحد حصل له نفس اللي عندي ...

الجوال samsung s21 ultra 5g

بعد التحديث الاخير للأسف 

الأبراج عندي اذا حطيت الجيل الخامس تختفي وترجع ويقطع 

احط خيار الجيل الرابع كذلك نفي المشكله 

تتوقف المشكلة عند وضع نوع البيانات على الجيل الثالث

ولكن الانترنت بطيئ جدا ....

شاري الجهاز من الاتصالات السعودية....

جربت كل شي إعادة تشغيل وضع الأمان تشغيل وضع الطيران لم يتبقى عندي الا مسألة اوديه الصيانه 

حرام جهاز جديد ويفك ... 

الأسئلة كالتالي 

أحد مر بمثل هذه المشكله ؟ 

ماهي الحلول ؟

هل المشكله برمجيه او من العتاد والاجهزه؟

[Abdullahmansour]

للأسف قريت لشخص يملك نفس نوع الجهاز وسوا كل شيئ تقريبا ولم تنجح التجارب بالاخير استبدلوا له اللوحة الأم للجوال على الضمان بعد أن مكث لديهم شهر

[Abdullahmansour]

ممكن الله يحفظك تكتب الخطوات .... مع الشكر مقدما ... لكن الجهاز يحتوي على بيانات مهمه للغايه ولا افكر اخسرها بطريقة إعادة ضبط المصنع

[Abdullahmansour]

للأسف سويت الطريقه .... ولا جديد
ما زالت الشبكة تروح وتقطع
انا لله وانا اليه راجعون
اللهم أجرنا في مصيبتي و اخلفني خيرا منها

[Faisal_392]

جهازي s21 ultra صارتلي نفس المشكلة و الحل الوحيد كان اخذ الجهاز للصيانة لاصلاحه، للاسف عيب مصنعي يصيب بعض الاجهزة

[Abdullahmansour]

اخوي فيصل الله يحفظك .... هل صارت لك نفس المشكله؟ وماذا فعلوا الصيانه للهاتف ؟ وكم من الوقت استغرق الإصلاح؟

[Faisal_392]

والله نعم نفس المشكلة و استمرت معاي قرابة الشهرين، سويت فورمات، و حدثت، و حتى غيرت الشريحة و المشكلة ما زالت مستمرة، لين اخذت الجوال لمكتبة جرير، و هو تحت الضمان و تم اصلاحه، تم تغيير اللوحة الام للجوال، اخذ قرابة الاسبوعين في الصيانة، الآن الجوال سليم مافيه شي الحمدلله

[Miatham]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته أخي


ممكن تدخل الإعدادات - الإتصالات - أسماء نقاط الوصول - internet APN

أزل علامة الصح من Unspecified

الحامل - إضغط على كلمة NR و LTE ثم موافق

ثم أعد تشغيل الهاتف