08-26-2022 03:54 PM in
08-26-2022 04:03 PM in
08-26-2022 04:47 PM in
مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر
بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه
بناء على سؤالك
التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة
تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا
الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة
اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
تجربة شريحه اخرى مع الجهاز
فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه
فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك
08-26-2022 06:42 PM in
08-26-2022 10:07 PM in
08-27-2022 10:21 AM in
sami7676
صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر
برجاء أتباع الخطوات التالية
الضبط - الإدارة العامة - أعادة ضبط - أعادة ضبط كل الشبكات
09-16-2022 03:02 PM in
09-16-2022 05:23 PM in
عميلنا العزيز,
نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.
نتمنى لكم يوما طيبا
بخصوص استفسار حضرتك , بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة.
بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:
يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال
*#0*#
واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا
فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
اذا احتجتم أى مساعدة أخرى، نرجو منكم التواصل معنا و ستسعدنا مساعدتكم فى أي وقت
تسعد سامسونج بتقديم خدمه لايف شات للدعم الفني و الحصول على اجابه سريعه, يمكنك التواصل مع خبرائنا
و التحكم في الجهاز عن بعد على الرابط التالي:
https://live-chat-static.sprinklr.com/test-html/index.html?env=prod&appId=602bd62d37a6803d49a6ec00_a...
مواعيد عمل اللايف شات: من 9 صباحا الي 6 مساءا.
لراحتك ممكن تتواصل معانا و تستعلم عن حالة جهازك في اي وقت من خلال الواتس اب علي رقم 01000016580مع أطيب التحيات،
ممثل خدمة العملاء
سامسونج مصر
الموقع الالكترونى: www.samsung.com/eg
09-16-2022 05:24 PM in
Dream1954
مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر
بعتذر عن الرساله السابقه
