Original topic:

مشكلة شبكة موبيل a72

(Topic created on: 08-26-2022 04:03 PM)
88 Views
Ahmed_hafez11111
Beginner Level 2
Options
اخرى
انا معايا خطين لشركتين مختلفتين و الشبكة فيهم مبتعديش الشرطتين في اي مكان  ... 
ناس كتير بتتصل بيا وبيديهم ان الموبيل مغلق او الشبكة مبتجمعش 
8 Comments
hosamelshaker
Active Level 3
اخرى
جرب تخلى الشبكه 2Gوهتعرف لواشتغل تمام يبقى عيب شبكه
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
اخرى
Ahmed_hafez11111

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

التأكد من عدم تعرض الجهاز لسائل او صدمة

تغيير وضع الشبكه والتأكد هل هناك تغيير ام لا

الاعدادات – الاتصالات – شبكات الهاتف المحمول – اعداد الشبكات – وضع الشبكة

اغلاق الجهاز واعادة تشغيله والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

تجربة شريحه اخرى مع الجهاز

فى حالة ان الشريحه الاخرى تعمل اذا المشكلة فى الشريحه الاولى وبرجاء التواصل مع مطور الشبكه الخاصة بالشريحه

فى حالة ان المشكلة مستمرة اثناء تجربة الشريحه الاخرى يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes
sami7676
Active Level 1
اخرى
نفس المشكله معي لسه جايب a73
0 Likes
Dream1954
Active Level 1
اخرى
فعلا الشبكه عندي لما حولتها ل 2 g اصبحت ممتازه وتليفونك a72
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
اخرى

sami7676

صباح الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء أتباع الخطوات التالية

الضبط - الإدارة العامة - أعادة ضبط - أعادة ضبط كل الشبكات

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 Likes
Dream1954
Active Level 1
اخرى
انا عندي مشكله في تشغيل الكاميرا كل مااشغلها تيجي رساله تقول ان الامن منع تشغيلها لأنها خطر
طيب ادام هي خطر مركبينها ليه اصلا؟
متركبه ديكور وخلاص
0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
اخرى

عميلنا العزيز,

نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.

نتمنى لكم يوما طيبا

بخصوص استفسار حضرتك , بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة.

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0*#

واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك





اذا احتجتم أى مساعدة أخرى، نرجو منكم التواصل معنا و ستسعدنا مساعدتكم فى أي وقت

تسعد سامسونج بتقديم خدمه لايف شات للدعم الفني و الحصول على اجابه سريعه, يمكنك التواصل مع خبرائنا

و التحكم في الجهاز عن بعد على الرابط التالي:

https://live-chat-static.sprinklr.com/test-html/index.html?env=prod&appId=602bd62d37a6803d49a6ec00_a...

مواعيد عمل اللايف شات: من 9 صباحا الي 6 مساءا.

لراحتك ممكن تتواصل معانا و تستعلم عن حالة جهازك في اي وقت من خلال الواتس اب علي رقم 01000016580
مع أطيب التحيات،

ممثل خدمة العملاء

سامسونج مصر

الموقع الالكترونى: www.samsung.com/eg



0 Likes
samsungmena
Expert Level 4
اخرى

Dream1954

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

بعتذر عن الرساله السابقه 

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من بعض الخطوات:

يفضل عمل اختبار للكاميرا عن طريق كتابة الكود التالى فى جهات الاتصال

*#0*#

واختيار mega cam والتأكد هل المشكلة مستمرة ام لا

فى حالة عدم وجود مشكلة اثناء الاختبار يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

 

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة اثناء الاختبار استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

 

0 Likes