في عندي مشكلة ارتفاع حرارة الجوال جدا ودايما تصير بجوالين s22 ultra و a54 5G دايم ترتفع الحرارة سواء استخدامي خفيف أو ثقيل الجوال يصير حار وإذا حطيته على الشاحن واستخدمته استخدام خفيف مرة يصير فرن الجوال أتمنى إصلاح المشكلة مع التحديثات القادمة
للمعلومية الs22 ultra على تحدي
android 13 one ui 5
والa54 5G
Android 14 one ui 6
يعني المشكلة هاذي صارلها فترة مع سامسونج أتمنى إصلاح هذه المشكلة في تحديث software بأسرع مدة ممكنة لأن الحرارة تخرب بطارية الجوال وأشياء كثير ثانية وأتوقع على الأغلب المشكلة من معالج exynos لأن جميع الهواتف إلي استخدمتها معالج exynos ترفع حرارة ولكن مو مثل هذول
عزيزنا العميل بخصوص استفسارك, بامكانك عمل تشخيص ذاتي للبطارية, عليك الدخول على سامسونج ممبرز ( Samsung Members )
قم التحقق من حالة البطارية وتحسين استخدامها في ثوانٍ.
1-افتح التطبيق وانقر على الدعم في الاسفل
2-تحقق من حالة البطارية من خلال ( تشخيصات الهاتف )
3-اضغط على اختبار الكل.
وبامكانك ايضا الدخول على الاعدادات - العناية بالجهاز ثم تحسين البطارية .
وفي حال استمرت معاك المشكلة ، بإمكانك التواصل مع مركز خدمة عملاء سامسونج السعودية ليتمكن فريقنا من خدمتك بشكل افضل عبر قنوات الدعم المتوفرة من خلال الرابط التالي:
