Highlighted
Active Level 4
لما اشترى جهاز و اكتشف ان فيه عيب فى الصوت صدى صوت فى كل المكالمات بعد اقل من يوم من شراء الجهاز و ارجع لفرع سامسونج و اسلمهم الجهاز بعد تجربة التليفون و وضوح العيب  و يستلمو منى الجهاز و اطلب منهم استرجاع الجهاز و اخد فلوسى  او استبدل الجهاز  و يكون قرار الشركه برفض الاستبدال او ارجاع المبلغ و ان الجهاز سليم و بعد تبليغ جهاز حماية المستهلك بالمشكله يكون رد سامسونج عليهم ان الجهاز سليم طيب استلمتوه منى على اى اساس  مفيش مصداقيه لشركة سامسونج وانا عملت محضر و هروح النيابة بكره و هعمل بلاغ و مش هسيب حقى  سامسونج مصر فقدت المصداقية
7 التعليقات
Highlighted
Active Level 6
بلاش اتروح وراء الشمس اسمع منى قول حسب الله ونعمه الوكيل وى خلاص
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
ورا الشمس ازاى اسيب حقى يعنى
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 6
قول حسبيى الله ونعمه الوكيل وى خلاص احسن ما تندم
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
يا عمنى انت بتهدد الراجل ولا ايه
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
Active Level 7
حضرتك حقك انك ترجع الجهاز او تستبدله خلال ١٤ يوم(فى القانون الجديد بقت ٣٠ يوم) من تاريخ الشراء بشرط وجود المنتج بنفس حالة الشراء ، كمان حضرتك بتقول ان المنتج به عيب صناعة فلازم يرجع ، ماتسبش حقك اعمل محضر اثبات حالة وشكوى فى حماية المستهلك ( من خلال التليفون وعلى الواتس والفيس ) وارفق معاها محضر اثبات الحالة ، وان شاء الله حقك يرجعلك.
بس اوضح حاجة ممكن الفرع ده يكون فيه مشكلة مش لازم نقلل من شركة كبيرة زى سامسونج علشان تصرف فردى من فرد في فرع او حتى فرع كامل ، وياريت توضح اسم الفرع علشان محدش يتعامل معاه وتعمل شكوى فيهم من خلال الخط الساخن او ممكن تبعت اميل لسامسونج كوريا وهم هيتعاملوا.
وياريت تبلغنا بالمستجدات وربنا معاك وحقك يرجعلك .
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
ان شاء الله
رد
جارٍ التحميل...
Highlighted
كالمو صح
رد
جارٍ التحميل...