رامي

[ramialromhy]

انا عندي البصمه مابتتسجلش كل ما اجي اسجل البصمه بيقولي تاكد من انك تغطي المستشعر بالكامل حد عنده نفس المشكله ولا 

A50انا بس وايه الحل  جلاكسي   

[al1weka]

انتا بصمتك مش واضحه حط صباعك فوق البصمه كويس

[Anonymous]

تأكد من نظافة الشاشة
تأكد من وضع اصبعك على مستشعر البصمة بدون الضغط بقوة

[Shaima2020]

لازم تحرك صابعك يمين وشمال فوق وتحت ولما يقولك شيل صابعك شيله وارجع حطه تانى وحركه فوق وتحت وشمال ويمين هتلاقيه بيقرأ بصمتك

[adamMokhtar]

لو حاطط الاسكرينه ازاز هتدوخك

[Amira-elnagar]

مساء الخير يا  فندم . مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي التواصل معنا

بناءا علي استفسارك بالنسبة لمشكلة البصمة برجاء التاكد من بعض الخطوات 

التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له

فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس

و الغاء اللمس العرضي

و عمل اعادة تشغيل للجهاز

و تسجيل بصمه جديدة

في حاله ظهور نفس المشكله برجاء التوجه لاقرب مركز صيانه

ولمعرفه اقرب فرع صيانه  من خلال الرابط التالي :

http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

واحنا تحت أمرك فى أى وقت وفى خدمتك دايما 

شكرا  لحضرتك و لوقتك